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Zoho在华发布CRM Plus一体化客户关系管理平台

日前,Zoho在华正式发布CRM Plus平台,以Zoho旗舰产品Zoho CRM为核心,在整合旗下7款工具的基础上,形成的一体化营销自动化、客户及服务管理解决方案,定价为每用户每月315元。

Zoho市场合作

Zoho CRM Plus具体包含以下Zoho产品:

Zoho CRM - 客户关系管理软件

Zoho SaleIQ - 网站在线客服系统

Zoho Campaigns - EDM邮件营销平台

Zoho Desk - 客户服务管理系统

Zoho Projects - 项目管理软件

Zoho Survey - 问卷调查工具

Zoho Reports - BI商业智能及数据分析工具

Zoho CRM Plus以客户管理为核心,全面涵盖销售漏斗的整个过程。从前期市场调研、邮件营销、与网站访客互动开始,企业就能得到Zoho智能软件的帮助。在获取线索后,利用Zoho CRM进行有效跟进,使其成功转化为客户。然后,通过Zoho Desk工具管理后续的客户服务,保证客户满意度。另外企业还可以利用Zoho Reports对商业数据进行深度挖掘和分析,从而为未来制定科学的决策。

除了优惠的价格,产品之间深度集成是Zoho CRM Plus突出特点之一,比如访客在咨询网站客服有关产品信息时,联系信息和聊天记录可以自动同步到CRM里,方便销售人员跟进。使用EDM邮件营销平台群发邮件时,可以在CRM里查看哪些潜在客户查看了邮件。

Zoho亚太区总监Prasad Maganti表示:“Zoho CRM Plus在国外市场取得了巨大的成功,企业需要集成化、高性价比的管理工具,Zoho拥有丰富的产品,未来我们将根据中国市场的需求,推出更多适合中国本土化的解决方案。”