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Zoho CRM发力AI人工智能,推出Zia智能销售助手

日前,Zoho CRM推出基于AI的智能销售助手-Zia(Zoho Intelligent Assist),融合数据挖掘和机器学习技术,她能够智能识别重要客户、寻找附近的客户、推荐工作流配置、建议联系潜在客户的最佳时间,以及执行诸多CRM活动。

销售人员每天使用CRM工作,但是CRM真的让销售人员的工作变得轻松了吗?” Zoho的首席发言人Raju Vegesna表示:“Zia通过学习和分析销售人员过去的行为,对未来活动进行智能自动化的推荐,从而提高工作效率和销售的成功率。Zoho智能助手也将很快融入到其它Zoho产品里。

Zoho同时还发布了Blueprint, 一个用于构建和部署业务流程的工具。此外,还新增了许多功能,如评分规则和销售信号(SalesSignals)等,帮助企业提高销售生产力。

Zoho还推出全新的PhoneBridge(电话桥)平台,利用它,呼叫中心服务提供商可以实现与Zoho产品进行集成。Zoho已经与全球15家领先的呼叫中心解决方案供应商建立合作,为用户提供强大的通话管理功能,包括单键拨号和自动记录通话等。