以客户为中心，Zoho CRM产品价值获高度认可

当下的商业环境和市场是持续变化的，市场竞争早已迈入“客户时代”，客户无疑是企业最重要资源之一，构建“以客户为中心”的战略和经营模式，成为了许多企业用于提升其竞争力的核心战略。

CRM通过整合企业营销、销售、服务等业务为一体的企业商业经营策略，可以有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。

实际上，不同规模企业在资源、抗风险能力、业务成熟度方面存在显著差异。因此，对CRM的应用需求有不同侧重。大型企业大多在贴合企业业务管理理念的基础上，追求CRM的定制化能力，注重功能集成，以求解决业务过程中的实际问题。

近日，Zoho CRM再度入选数字化产品选型平台SaaSworthy “有价值的CRM软件”排行榜前三名。

Zoho作为企服领域极具前瞻性的提供商，其拳头产品Zoho CRM问世18年来，持续改善销售自动化产品体验，其功能涵盖了销售流程管理、销售活动管理、销售绩效管理、全渠道沟通等等。在广度和可定制化方面，完全可以支撑企业的全业务场景，更是将无感集成的用户体验发挥到淋漓尽致。

1. 客户价值发现

Zoho CRM通过客户的言行、购买习惯、频率以及其他的基本信息，从而构建出一个立体的人物画像，发现客户价值，以较高的效率、良好的品质满足客户的需求，让客户享受更加细致的服务。

2. 开发更多的企业资源

Zoho CRM的作用不单单是客户关系管理、营销管理，更是企业数据的载体。当企业想要获取更多资源、突破瓶颈、不断将自身产品推往市场并占据高地，数据运用必然成为企业的研究课题。

3. 形成战略策划能力

Zoho CRM可以是企业战略和执行的链接器，可以让企业战略更加落地、轮廓更加清晰，而且企业实施CRM系统，本身也是战略中的一环，对于企业战略策划能力的提升可以起到促进作用。

4.多层面保障数据安全

自1996年成立以来，Zoho始终重视保护客户数据和隐私，严格审核业务规范，确保在保障客户数据和隐私安全的前提下，收集、处理、存储客户数据，始终走在业界前列。从精细的安全设置和访问控制，到GDPR合规性等优势，Zoho CRM多维度保障用户的数据安全，并确保客户在世界范围内保持合规。此前，Zoho还专门发布了《Zoho CRM安全白皮书》，从信息安全、网络安全、隐私保护三大方面守护客户的数据安全。

作为25万+企业的共同选择，Zoho CRM打通企业需求链，连接企业、客户和合作伙伴，洞察客户潜在需求，为客户提供更多的增值服务，在提升客户满意度的同时，打开企业利润增长新局面。

数字化转型不可能一蹴而就，随着世界的不断开放、数字经济创造新动能，Zoho也会激情满怀的投身于生产力工具的创造与革新，以全球化的视野，助力百行千业加速进行数字化创新与实践。

SaaSworthy是企业数字化产品与解决方案选型平台，为客户提供数字化产品点评网站、数字化产品采购指南及产品评级报告，致力于帮企业做更好的技术决策。SaaSworthy自上线以来，已覆盖人工智能、大数据、IT与云计算、安全等技术分类，营销/销售、协同办公、采购与供应链、财务/法务等职能部门分类，累计入驻4万个数字化产品与解决方案。