Zoho Assist远程支持软件蝉联Gartner Peer Insight“客户之选”称号

日前，Gartner发布了2023Gartner Peer Insight远程桌面类榜单，Zoho Assist以90%的推荐度和超半数5.0分评价在众多远程桌面类厂商中脱颖而出，再次荣获“客户之选”称号。

标准严苛的 “全球IT大众点评”

相比Gartner以专家观点的方式，为企业IT技术高管提供客观、可操作的见解，Gartner Peer Insights一个专业的企业IT产品及服务评价平台，IT专业人员和技术决策者可以在上面对其公司使用的产品和解决方案发表评论。后者更像是一个具备严格审核机制且真实可信的“全球IT解决方案大众点评”，为了保持公信力，所有发表评论的人员都需要就职于Gartner认证过的企业，这也就最大限度避免了“刷榜单”行为，只有真实且具有参考价值的评价与评级才能通过平台审核。

做好产品，让用户发声

毫无疑问，用户的真实反馈能非常直观地反应出产品能力的高低。本次评选，Zoho Assist收到了240+用户评价，也是获得评价数量最多的厂商，参与评价的用户覆盖IT（IT服务）、教育、制造等不同行业，从产品功能、集成部署和服务支持等多个维度进行评价。其中，有近150位用户给出了满分（5分）的高度肯定。

得益于以下关键因素，Zoho Assist再次获评“客户之选”：

1、稳定可靠

Zoho一直将客户的安全和隐私安全放在首位，采取多重防护措施，SSL加密、256位AES加密、数据匿名化等，旨在为客户提供安全有保障的远程桌面访问解决方案。同时，在进行远程协助期间，Zoho Assist可以在不终止活动会话的情况下随时远程重新启动/自动重新连接，进行无缝的设备切换，保证远程的连续性。

2、易用性

简洁直观的用户界面有助于技术人员在更短的时间内上手操作，这是远程支持软件的关键指标。Zoho Assist拥有直观友好的界面，不需要复杂的培训，用户能即刻上手。

3、功能丰富

除了标准的远程支持功能，Zoho Assist还提供了从文件传输、在线会议到多显示器切换等功能，适用于多种应用场景。

Zoho Assist团队，一直致力于为世界各地的Zoho用户提供高质量的远程支持和远程访问功能，以满足多样的需求。Gartner Peer Insights的认可，将鼓励我们继续努力为客户带来非凡体验。