发展数据 · 驱动制造 | Zoho助力制造企业构建全域服务能力

近日，AIMS 2022安徽省智能制造高峰论坛在九华山圆满落幕。大会以“发展数据 · 驱动制造”为主题，Zoho受邀出席，与200+来自制造业企业CIO、CTO、智能制造等信息化、数字化负责人以及优秀信息化解决方案服务商，共话制造业数字化转型升级之路。

数字经济时代，制造业总被打上“数字化程度较低”的标签，绝大部分企业还处于“隔岸观火”的阶段。

同时，在国内新基建大潮下，全球形势正在发生深刻复杂的变化，越来越多的制造企业在紧紧追赶新一轮的科技与产业变革先机，通过业务数字化与智能化，降低公司管理成本，提升运营效率，推动业绩增长。

推进制造业数字化转型不仅是技术渗透和融合的问题，更是一个创新战略、组织、流程、业务模式，以适应信息技术变革和信息时代发展趋势的发展理念和管理机制问题。

制造业数字化转型有哪些亟需突破的瓶颈？

随着客户个性化要求的不断提升，制造业逐渐由标准化需求，演进为定制化模式。转化率难以提升，客户忠诚度降低，客户易流失的传统制造业需要调整模式，来适应这一场互联网+工业4.0的变革。

销售与生产脱节，同质化产品严重；生产成本不断攀升，订单利润低；库存积压严重，市场敏感度不高；企业缺乏一套销售管理体系，管理者难以控制业务执行过程和成果评估，缺乏闭环管理，销售费用难管控。

管理层需要更多更全面的数据，执行层希望更具备效率更简单舒适的工作工具。如何轻松简洁的获取数据，再将数据串联起来，打破信息孤岛，实现业务融合是目前新制造的重中之重。

Zoho助力制造企业构建全域服务能力

作为全球50万家企业的共同选择，Zoho一体化云平台能够及时准确地获得消费者的需求和趋势，为企业的经营战略决策提供富有价值的分析结果与辅助支持，为企业数字化转型提供了强劲动力。

制造企业转型需要统筹考虑外部用户和内部员工的数字化需求，以数字化手段去实现更智能的发展。企业可以对现有业务管理平台进行优化升级，打通其他信息系统和业务的所有数据，构建有价值的数据分析，提升业务分析的效率和价值，为销售决策提供数据支撑。

制造企业的本质在于制造，然而管理层往往脱离一线生产，数据就成为管理层决策的重要依据。实现业务数据全程可视化后，可以提升管理层的洞察力。同时还能利用数据分析实现管理改革和企业业务体系改进，促进客户服务、合作生态的进化，发挥出数据的真正价值和作用。

Zoho一体化云平台助力制造业打通企业需求链，连接企业、客户、设备和合作伙伴，洞察客户潜在需求，为客户提供更多的增值服务，在提升客户满意度的同时，打开企业利润增长新局面。建立以客户为中心的企业价值观念，通过服务客户来保持原有客户的持续贡献，通过挖掘客户来推进新的价值客户，从而全面提升企业的盈利能力，最终帮企业赢得市场。

体量巨大的制造业，为数字化转型提供了广阔的发展舞台。常言道：“人生中唯一不变的就是变化”，尽管变革可能在一开始令人有所顾忌，但我们几乎可以肯定地说，制造业数字化格局从未停止过改变......