通过您的CRM和服务台系统管理来电，提升团队工作效率
与线索保持联系，
建立更稳固的关系
直接在Zoho CRM中处理来电，比以往更快速地联系您的潜在客户。与更多潜在客户建立联系，轻松将线索转化为长期合作关系。
帮助客服人员提高工作效率
将客户支持与电话服务统一到一个控制台中。在电话中为客户提供及时支持，巩固客户对您的信任。
集成的关键功能
一键拨号
在浏览器中的任何网页上自动检测电话号码。只需点击电话号码旁边的呼叫按钮，即可通过 ZDialer 从你的CRM和帮助台系统发起呼叫。
联系人查询
在屏幕弹出窗口中获取相关的客户信息，使你随时掌握背景，从容应对客户互动。
自动记录通话记录
为相应的线索或客户条目自动创建通话详细记录。关联电话号码，并专门记录从这些号码拨出和接听的通话。
轻松访问录音
可直接从 CRM 和服务台即时下载并收听通话录音。识别问题区域，了解对话是如何影响您的业务的。
批量导入坐席
可轻松从您的 CRM 和 Desk 账户中导入坐席，因此您可以毫不费力地将他们添加为 Zoho Voice 用户。
拨号盘小部件
使用我们的拨号盘小部件拨打未保存的号码。在所有你喜欢的 Zoho 应用中启用拨号盘，快速拨打电话。
自定义来电通知
选择是否要在所有活动标签页中接听来电，或仅在 Zoho 应用标签页中接听。可使用静音模式静音来电通知，并通过“请勿打扰”来禁用来电。
通过几个简单步骤完成集成设置
在集成模块中选择你的 CRM、Desk、Bigin 或 ServiceDesk Plus 门户，这样 Zoho Voice 就可以获取你的联系人。
Import你的销售和支持坐席，并将他们添加为 Zoho Voice 的用户。
为你的 Chrome、Firefox 和 Edge 浏览器安装 ZDialer。
选择你要使用的电话号码，这样我们就可以自动记录你的通话。
根据你的需求自定义通话设置，一切就绪后即可开始拨打电话！
常见问题
为什么我需要安装 ZDialer？
ZDialer 可以在您浏览器中的任何网页上启用点击拨号功能、来电弹窗以及拨号盘小组件。安装后，您就可以直接从 CRM 和 Desk 发起和接听电话。
我可以在未安装 ZDialer 的情况下使用此集成吗？
Yes，但这仅允许您通过 Zoho Voice 拨打和接听电话，而不能在 CRM 或 Desk 中使用。不过，即使您不使用 ZDialer，联系人查找和自动记录功能仍然可用。
如果我没有将号码与
CRM 或 Desk 关联，联系人查找和自动记录功能还能正常使用吗？
不能。只有当您将用于拨打和接听电话的号码关联到 CRM 或 Desk 时，通话才会被记录。同样，拨号盘上只会对使用已关联号码处理的来电显示来电者详细信息。
如何将我的CRM 或 Desk 坐席导入 Zoho Voice？
在 Integrations 模块中，选择你想要导入的坐席。系统会向这些坐席发送电子邮件邀请，邀请他们加入 Zoho Voice。一旦他们接受邀请并加入你的组织，就会被添加为 Zoho Voice 用户。
此集成在所有套餐中都可用吗？
Yes，基于 ZDialer 的集成适用于商务电话和企业电话版本中的所有套餐。