常见问题

什么是访客追踪?

访客浏览你的网站将会被SalesIQ追踪，游客将会在优先展示在访客在线选项，你还能够查看访客。

如何主动开始和网站访客聊天?

客在线界面点击以上访客信息，将自动显示聊天窗口并发起聊天，你需要在文本框输入你的问题并点击输入或点击开始聊天与访客开始聊天。

如何排列访客优先级?

定制环/列表的优先级，在右侧访客在线列表去定制。然后点击下方空白部分“排列你的访客”，选择所需要的条件依次设置的标准然后单击保存。

追踪网站访客的位置?

你可以追踪你网站的访客在访客在线界面.你可以通过两种不同的视图追踪访客：环状图和表状图.访问者追踪界面包括访客基本信息并报告访客在您网站上的活动。

什么是预设?

Zoho SalesIQ 追踪还提供六种不同的默认选项为简便和快速自定义。.

• 通过活动–由访问者在网站上执行的操作（例如进入，点击，链接等）
• 通过CRM值–基于访客CRM价值排列优先级（仅适用于CRM用户）
• 通过上次活跃时间–访客上次在网站上活跃的时间
• 通过过去聊天–和访客的聊天次数
• 通过时间花费–访客在你网站上的时间花费
• 通过访问–依靠访客的访问数

如何隐藏链接到其他用户的访客?

隐藏连接到其他访客，在访客在线选项→自定义，选择“隐藏访客连接到其他用户”复选框，游客将被筛选出来并显示在访客在线选项。

如何禁用追踪?

去设置→网站插件部分，选择你想禁用的插件，在按钮的外部，点击改变外观，关闭追踪选项并点击保存更改。