用户职位
为了帮助你的客户在线聊天更顺畅，我们为你提供有效组织资源，和添加团队成员的权限，并为他们配置了三种职位,你将会找到你在线聊天的最优结构。管理员有权力在你的Zoho SalesIQ上执行任何操作，访问所有信息并编辑任何配置，监事不能对Zoho SalesIQ进行任何更改，但他们能查看你所有的数据操作，执行链接并与客户交谈，提供解决方案。你可以对他们对某些数据的访问进行限制，他们不能删除或编辑任何记录。
添加用户到您的Zoho SalesIQ
从你创建Zoho SalesIQ开始,你的聊天室里就会配置一个管理和监管员。但虽然你已经很棒了，我们认为Zoho SalesIQ 对于小团队来说功能更加更强大，让大家都能热情参与并与顾客进行联系，成为系统中的一部分，行成一种氛围。这就是为什么我们让它更容易添加你的团队成员到你的Zoho Sales IQ，因此他们 开始能够与客户联系，并享受在线的快乐。
去添加一个用户到您的Zoho SalesIQ:
- 访问设置
- 在用户部分，点击右上角“添加”按钮添加其他用户。
- 现在你已经进入了用户添加界面，请继续在字段中输入用户的Zoho邮件地址。
- 然后选择你想要的这个特定用户的职位：管理员，监督员或联系人。
- 最后，你可以关联用户到你保存的部门，选择每个要关联的每个部门和用户。
- 点击保存按钮.
改变用户职位
- 点击设置
- 在“用户”部分，移至你想编辑的用户处点击“铅笔图标”进行编辑。或从用户页面点击用户的名字并，点击右上角的编辑。
- 从列表中选择你需要的“职位”。
- 点击更新来保存你的更改。
关联用户到部门
- 点击设置
- 在用户部分，点击一个用户的名字查看他/她的详细信息。
- 在右上点击编辑来查看和编辑用户的详细信息。
- 下拉到“我的部门”部分并从你的部门列表中选择关联到你当前的用户，如果你没找到你要找的部门，你可以在搜索框中进行搜索。
- 当你已经添加你想要的所有部门关联一个特别的用户。点击“更新记录你的设置。
选择用户语言
你可以选择你自己的语言,Zoho SalesIQ支持十八种语言。
- 法语
- 德语
- 土耳其语
- 俄语
- 日语
- 葡萄牙语
- 汉语
- 西班牙语
- 丹麦语
- 希腊语
- 匈牙利语
- 意大利语
- 荷兰语
- 波兰语
- 瑞典语
- 越南语
去选择用户语言：
- 点击我的简档
- 点击在右上的编辑按钮。
- 然后选择一种你想要的语言。
- 如果你选择选项框选取语言Zoho SalesIQ将会选取浏览器默认语言。
用户业绩报告
用户业绩部分是一个强大的仪表板给你感觉一切发生的你的全部在线客户支持聊天操作。当你进入报告模块,通过点击左侧导航我的门户。你将自动输入业绩报告仪表板在主界面的下方. 仪表板将会默认仅显示当天的报告。但你不仅限于查看今天的报告,并且很容易改变你运行报告在任何范围。
- 点击设置.
- 在门户页面,下拉点击“业绩报告”进行查看。下拉滚动并点击“业绩报告”显示报告。
- 通过点击两个下拉菜单更改报告的输入数据,一个系统的的筛选,和报告选择其他时间段。
- 报告将会自动加载。
默认情况下用户执行报告显示用户当天在所有部门的活动，但是你能够控制导入源。或者通过指定一个特定的部门, 或者选择一个不同的时间例如昨天，本周，上周，本月或上月。
内部用户聊天记录
- 点击我的门户。
- 点击“内部聊天记录”。
- 之后点击聊天查看你需要的记录,它将会显示在右侧。