如何创建聊天插件?
聊天插件对于访客发起聊天来说起着非常重要的作用。聊天插件可见性更好,就能引导更多访客来使用聊天插件发起聊天。
现在您的Zoho SalesIQ已经在运行了,并且访客也正在访问您的网站。想一想,聊天插件你是你和你的SalesIQ后台以及你和访客之间的一个桥梁。通过创建、定制和配置您的在线聊天插件,您相当于在网页上建立了一个客户门户,访客可以通过此门户联系你并通过聊天获得他们想要的信息。
按照下面的步骤在网页上添加和编辑聊天插件,以便吸引网站访客与您发起聊天。
添加新的聊天插件
您可以嵌入同一个插件到多个网页上,也可以嵌入到你的网站模板从而出现在多个网页上。你还可以灵活的创建多个聊天插件,专门为特定的页面、产品、部门或部分客户设计特定的聊天插件。
假设你想为VIP计划的客户创建一个特定的聊天插件,您可以将此插件只嵌入到网站的VIP计划页面,指定选中的客户登录后访问此专有聊天插件。
通过创建和定制多个聊天插件,你可以做的事情更多,可以通过各种方法与您的客户建立联系,并且组织、分类你的客户。
按照以下步骤创建新的聊天插件:
- 访问“设置”。
- 在网页嵌入部分,点击“添加” 按钮。
- 输入聊天插件名称。
- 选择是否要关联到特定的部门,或者选择“允许用户选择部门”选项。
- 添加一个欢迎消息。
- 配置完新的聊天插件之后,点击“生成”按钮。
查看和编辑已有聊天插件
按照以下步骤查看和编辑已有聊天插件:
- 访问“设置”。
- 在“网站嵌入”页面点击聊天插件名称,打开聊天插件详情页面。
- 在这里你可以查看和编辑您的当前插件信息。
- 如果你做了任何修改,点击“保存”按钮。