Zoho Mail 使用策略

Zoho Mail 使用策略

Zoho Mail 企业邮箱主要用于普通的业务和个人邮件用途。它帮助用户在机构内发送邮件,以及发送邮件给他们的业务或个人联系人,以处理公事或私事。

Zoho Mail 不可用于成批发送下列类别的邮件:

  • 推广邮件
  • 群发邮件
  • 营销邮件
  • 时事通讯
  • 自动邮件

通过 Zoho Mail 发送的邮件应该符合反垃圾邮件政策。

异常活动:

当系统在您的账户中检测到异常活动时,为了保护您的账户免遭入侵/盗用,将会对您的账户执行一些自动操作。这些操作旨在防止滥用,以及阻止垃圾邮件制作者或其他非法黑客利用您的账户进行任何潜在的垃圾邮件/欺诈钓鱼活动。 

根据在账户中检测到的活动类型,我们的系统会暂时限制您的账户进行邮件发送或接收或者特定操作。您可以访问您的账户以及查看其中的邮件。 

异常邮件活动包括(但不限于):

  • 发送大量的无法递送邮件(退回邮件)
  • 在短时间内发送大量邮件
  • 将一封邮件发送给大量收件人
  • 在某一天发送异常巨大的发件
  • 在某一天将邮件发送给数目异常巨大的收件人

Zoho Campaigns 是一个经专门设计的服务,供您用来将营销邮件或时事通讯发送给客户或联系人。另外,它还可以提供有关营销活动覆盖面的各种信息,而不会导致您的账户锁定。 

故障排除:

账户被锁定:

根据活动类型,在一段时间之后,用户就可以发送/接收邮件。

当账户的收件因为下列其中一种原因而遭阻止时,将会显示横幅以通知用户这种情况。用户可以按该横幅中的链接所提供的指示信息将账户解锁。

  • 收件被锁定
  • 邮箱已禁用
  • 超过邮箱大小限制

在大部分情况下,用户可以在一两个小时之后,使用解锁链接将其账户解锁。对于机构用户,管理员可以通过控制面板将其账户解锁。但是,当用户活动高度可疑时,即使是管理员也无法将账户解锁。参阅此处以获取说明。

管理存储空间:

当账户所使用的存储空间量超出允许的限制时,该账户将会锁定,以阻止该用户发送/接收更多邮件。POP 账户也将无法检索/发送更多邮件。用户可通过多个选项来管理存储空间以及恢复账户访问能力。请参阅此处以获取详细信息。

 

如果上述步骤均无法解决问题,您的账户仍锁定,无法发送邮件,请与 support@zohocorp.com.cn 联系以获取更多帮助。 

还是没有找到您要寻找的内容?

写信给我们:support@zohocorp.com.cn