管理存储空间

管理存储空间

账户存储空间计算为 Zoho Mail 企业邮箱中的所有账户(包括 POP 账户)的总存储空间。分配的存储空间将基于机构的订购或个人用户的存储空间。

当前使用情况 - 邮箱存储空间

您可以检查邮箱的当前存储空间,这包括 Zoho 账户以及 Zoho Mail 中的所有 POP 账户所用的存储空间。在 Mail “设置”的“邮箱账户”中提供了使用情况详情。 

查看当前邮箱存储空间的步骤:

  1. 登录至 https://www.zoho.com.cn/mail
  2. 点击设置  >> 邮箱账户
  3. 账户列表将显示为各个单独的卡,每个卡中显示相应所用的存储空间。
  4. 账户的总存储空间将显示在页面底部。 

 超出邮箱存储

为个人 @zoho.com.cn 账户用户分配了 5GB 存储空间。企业用户具有根据版本分配的存储空间以及管理员向其分配的存储空间。 

当邮箱大小超过分配的存储空间时,账户将停止收件,并且所有 POP 账户都被暂时禁用。您可以删除邮件以释放更多空间,或购买额外的存储空间,以便在账户中创建可用空间。

额外存储空间:

如果您是机构用户,可以请求管理员向您的账户分配更多存储空间。如果您是个人用户,可以通过“设置”中的“邮箱账户”页面购买更多存储空间。超级管理员可购买存储并分配给用户。 

从字面上说,您可以拥有无限大的 Zoho Mail 邮箱。附加存储空间以 10 GB、15 GB、25 GB、50 GB、100 GB 和 200 GB 大小为单位提供。如果您的邮箱不断增长,需要 200 GB 以上的存储空间,您可以与 support@zohocorp.com.cn 联系并说明您的存储空间需求,以便我们给您回复相关定价。

删除不需要的邮件,以获得可用空间:

假定您选择删除旧邮件而不是购买存储空间,可以使用右键点击文件夹名称时显示的“清空文件夹”选项来继续删除邮件。删除占满空间的不需要的邮件或文件夹后,点击“清空回收站”以重新计算存储空间。此外,如果需要在删除之前备份 Zoho 账户中的邮件,可以将其下载到 POP 客户端。此帮助页面提供了用于配置基于 Zoho 的 POP 账户的配置详情。唯一可用于备份添加到 Zoho Mail 中的 POP 账户内的邮件的选项是导出邮件选项。

如果您发现存储空间没有变化,即使在删除邮件后也是如此,请检查归档的邮件并将它们移除以释放存储空间。

 解锁账户:

在删除一些邮件以释放一些额外的存储空间或者购买了额外的存储空间后,您可以通过解锁自己来继续工作。可以使用“对我解锁”页面来解锁您的账户。 

您需要正确输入验证码才能解锁您的账户。或者,管理员也可以解锁其机构中的用户。参阅此处以获取说明。

 个人用户 - 购买额外存储空间

默认情况下,Zoho Mail 的个人用户具有免费的 5 GB 邮箱。您可以根据自己的需求选择购买更多存储空间。 

用于购买额外存储空间的步骤:

  1. 登录至 https://www.zoho.com.cn/mail
  2. 点击右上角的您的头像
  3. 点击购买更多存储空间按钮。
     
  4. 选择相关版本,然后点击升级
  5. 输入您的银行卡详情,以通过安全网关进行付款

 免费版用户 - 升级到付费版

在免费版中,托管用户的域默认情况下具有 5GB 邮箱存储空间。如果存储空间耗尽,您需要升级到付费版,以便让账户具有更多存储空间。 

升级账户的步骤:

  1. 登录至 https://www.zoho.com.cn/mail
  2. 点击控制面板 >> 订购
  3. 选择首选版本,然后点击“升级”。
  4. 提供您的机构中的用户数,并点击“立即购买”。
  5. 提供您的银行卡详情,以通过安全网关进行付款
  6. 您可以选择免费版或付费版。付费版和免费版不能混合。 
  7. 您无法将单个用户升级到付费版,而让其他用户使用免费版。其他用户可能被禁用。 

此帮助页面提供了用于升级账户的详细说明。

 机构超级管理员 - 购买和分配额外存储空间

除基础版中提供的存储空间外,机构超级管理员还可以为机构购买额外的附加存储单元,并将其分配给同一机构中的任何用户。 

用于购买额外存储空间的步骤:

  1. 登录至 https://www.zoho.com.cn/mail
  2. 点击控制面板 >> 订购
  3. 您当前的订购详情将显示在页面上。
  4. 点击“购买额外存储空间”以购买附加存储单元。  
  5. 从下拉列表中选择所需的附加存储空间大小。
  6. 提供所需的选定存储单元的单位数。 
  7. 复查您选择的选项,并点击“立即购买”。
  8. 付款将记入您在购买时提供了其详情的银行卡。 

此帮助页面提供了用于升级账户的详细说明。

购买附加存储空间后,就可以在控制面板的“邮箱存储”页面中将额外存储单元分配给用户。 

还是没有找到您要寻找的内容?

写信给我们:support@zohocorp.com.cn