政策寒冬,想扩大招生教培机构的CRM哪个好?

2021-07-20 25 阅读量 2 分钟 卡林
政策寒冬,想扩大招生教培机构的CRM哪个好?

教育培训机构市场潜力巨大。纵观行业发展可以分为四个阶段,00年到13年的萌芽阶段线下模式为主、14年到18年的成长期以IT、财会为代表的垂直领域的培训崛起、19到20年达到顶峰在线教育巨头烧钱抢占市场,千亿市值巨头不断涌现、今年以来政策的风云变幻让教育培训迈入新周期。政策的影响让教培机构获取新学员的难度陡增,那么想扩大招生教培机构的CRM哪个好?

在招生方面, Zoho CRM系统可以帮助教育企业高效拉新,扩大招生规模,抢占市场先机。CRM是怎样做到的呢?

线上:在官网植入Web表单,网站访客留下个人资料、聊天记录后数据会同步到系统,潜在学员会被系统按照预先设定好的分配规则自动分配给合适的负责人跟进。

线下:线下宣讲会、公开课是拉新的好渠道,移动端CRM省去了录入表格再导入系统的中间环节,如果您是做考公、MBA这样的职业教育,一定会收到大量的学员名片,在名片扫描器的帮助下能高效录入信息,同步导入系统中。

全渠道沟通,高效服务学员  

  • 电子邮件

  • 400电话

  • 在线聊天

  • Web 表单

  • 自助服务门户

  • 在线课堂

Zoho CRM能整合多种渠道的学员咨询,集中到一起让专业的课程教师去答疑跟进。在服务学员的过程中,会吸引更多有报班意向的学员加入其中。另一方面通过POP或IMAP的方式,在Zoho CRM中配置您的邮件地址、整合呼叫中心,即可在CRM中实现收发邮件、外呼电话的功能,CRM智能分析组件会监控邮件送达率、外呼质量,根据用户习惯提示最佳的跟进时间。

标准化流程  

标准化的流程是CRM系统的重要功能,有效应对很多教育行业存在的学员易流失、教师管理散漫的情况,在Zoho CRM的帮助下学校、培训机构从招生到教学管理形成统一的管理体系和教学质量监控系统,更好地服务学员。(引申:中小企业需要使用CRM和ERP系统吗?

可视化的数据分析  

教育行业需要整理大量的课件,课程类型也比较复杂,可视化的图表能帮助组织清晰呈现这些数据。在Zoho CRM的数据分析功能的帮助下让教育机构平台下的每一个人都能依托数据做出正确的决策。数据报表支持Excel、CSV 、PDF多种格式的文件导出或者共享给团队人员。

除此之外Zoho CRM属于SaaS模式收费更灵活、实施上线更快成本更低。如果您的机构遇到招生困难的问题不妨试一试小编推荐的CRM系统,相信会有意想不到的收获。

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