CRM系统有哪些好用的功能,惊呆了销售小伙伴儿

2021-05-17 143 阅读量 2 分钟 卡林
CRM系统有哪些好用的功能,惊呆了销售小伙伴儿

万事开头难,从获取线索到转化为商机是成单过程中的难点,Zoho CRM系统的线索管理是非常好用且强大的功能,从线索获取、自动分配线索、线索培育、线索转化为客户、数据分析5个环节层层把关,促进潜在客户与销售人员不断增进“感情”直至付费成单。今天我们就来聊聊CRM系统有哪些好用的功能?

线索获取

线索获取最常见的三种方式:Web表单、展会活动交换名片、在线聊天工具。Zoho CRM在这些场景下是怎样高效获取线索的?

首先是在制作Web表单,Zoho CRM提供表单编辑器,无须懂得代码知识就能上手制作,全程可视化、拖拽模块即可。预先设置分配规则,线索审批通过后会自动分配给销售人员。

办展参会是企业运营获客的常见形式,遇到目标客户不可避免的就是索要名片,展会结束名片也有了几十甚至上百张。那么问题来了怎样将客户信息录入CRM系统呢?手动录入效率太低,不如试试Zoho CRM名片扫描器

在Apple Store、华为应用市场、小米应用市场等搜索【Card Scanner】下载。

ZohoCRM名片扫描器

  • 扫描名片信息,即可添加为 Zoho CRM中的联系人/线索

  • 支持扫描17 种语言的名片

这样你不必等到展会结束回到办公室在进行下一步行动,抢占先机。

实时聊天比较常见的获客方式,将CRM系统与在线客服系统集成,客服系统能够主动发起与网站访客进行互动,根据访客感兴趣的信息发送相关消息,然后转化为线索,直接从聊天窗口将其分配给销售人员。

多渠道沟通培育更多线索

Zoho CRM能够与微信、实时聊天工具、在线研讨会平台、电话、邮件集成,当市场部门要举办活动,参会报名信息会通过上述多种平台自动同步到CRM系统。

转化商机并进行数据分析

当线索客户具有购买意向时,在ZohoCRM中设置一键生成商机,以安排后续跟进工作。

最后是进行数据分析,通过CRM系统生成多维度分析报告,使管理者、销售员利用数据做出最正确的决定,不断改进工作。当然,销售人员更关注KPI,设置关键的指标例如大客户数量、跟进中的客户数量、有效商机数量,在KPI图表中都会清晰展示。
Zoho CRM多次荣获Cartner魔力象限、PC Mag企业之选等国际大奖,立即体验吧!使用过程中遇到问题可发送邮件到support@zohocorp.com.cn,我们的技术支持随时为您提供帮助。

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