主流CRM系统比较,什么CRM产品比较好?

2023-06-05 125 阅读量 3 分钟 溯海
主流CRM系统比较,什么CRM产品比较好?

现如今,CRM系统是企业实现数字化转型,提高销售收入的首选工具。但市场上有众多CRM品牌,每家都有自己的特点和优势,企业该如何进行选择?下面我们就来进行主流CRM系统比较,并说说什么CRM产品比较好?

主流CRM都有哪些:
1、Salesforce

Salesforce是在线CRM系统的创始者,在客户需求CRM解决方案方面全球领先。其产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等,并且拥有PaaS平台支持自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性等非常强。值得一提的是,Salesforce于2022年解散中国区,并将中国大陆和中国香港业务将交给阿里云代销。

2、Zoho CRM

CRM BI数据分析

Zoho CRM于2005年推出,在全球拥有超过25万企业用户,覆盖全球180多个国家和地区。Zoho CRM的优点是功能非常全面,除了基本的客户管理、销售管理、市场营销等模块外,还提供了AI人工智能、BI数据分析、绩效管理、销售活动管理等实用功能。Zoho CRM不仅可以跟Zoho的近50款应用深度集成,还支持与微信、钉钉、Office 365等常用工具无缝对接。使用Zoho CRM,您可以个性化定制字段、表单和功能模块,甚至修改UI界面,打造专属于您企业的CRM系统,更加满足您的使用需求。

3、SAP

SAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。SAP提供了涵盖市场、销售和服务三大模块的CRM解决方案。市场模块包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。虽然SAP的功能非常强大,但是其费用昂贵,中小企业无法承担。

4、Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics是软件巨头微软进入CRM领域的产品,在国外也获得了用户的认可,在国内才刚刚起步。Microsoft Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的联系人管理、日程管理和电子邮件功能,同时与Access数据库软件集成,极大地促进了企业用户对它的接受度。

哪家CRM比较好?

在上述的CRM系统中,推荐您使用Zoho CRM,下面我将从易用性、价格和服务三个方面来阐述Zoho CRM的优点:

1、易用性

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统,无需本地部署,只需要连接网络就能使用。其操作简单,界面友好,并且支持多语言多币种,及时您的员工和业务在海外,也依然好用。您还可以根据自己的需求对模块、字段以及流程等进行个性定制,也可以利用开发者工具和API与其它应用程序进行集成。(引申阅读:2023年值得推荐的CRM系统

2、价格

CRM系统价格

相比于上述的其他产品,Zoho CRM的价格可谓是相当良心——产品定价仅是同一梯队产品的三分之一,最高版本甚至仅是六分之一。这是因为Zoho公司坚持不融资、不上市的理念,不做大规模高成本的营销,不将成本转嫁给客户,专注于产品和服务,让利于消费者。

3、服务

Zoho拥有10000多人的研发团队,保证Zoho CRM的稳定运行和持续升级迭代,企业无需任何操作和维护,即可享受最新、最好用的产品和功能。Zoho CRM在国内还组建了专业的技术支持团队,为用户解决使用中的问题。用户可以通过在线咨询、400电话、培训教程等方式获取帮助。

综上所述,市面上主流的CRM品牌有很多,但是Zoho CRM凭借易用性、价格和服务,更适合您的企业使用。如果您想亲自体验,欢迎您注册试用,我们会为您提供旗舰版15天的免费试用天数,快来试试吧!

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