CRM做得好的公司有哪些?

2021-06-03 76 阅读量 3 分钟 溯海
CRM做得好的公司有哪些?

什么样的CRM系统才算做得好?小Z认为应该是品牌口碑良好,产品以客户为中心、配置灵活、开发能力强大、以及开放的生态系统。CRM系统从诞生到如今,企业对CRM的要求已经不仅仅是管理客户了——既要实现核心功能,还要提升管理水平,甚至要把市场营销、客户服务、商品管理、财务税收等融合到一起。操作也要简单方便,最好还要智能化,因为聪明的系统才更好用。经过多年发展,CRM俨然成为了企业的业务神经中枢,那么CRM系统做得好的公司有哪些

CRM做得好的公司有哪些?

Zoho CRM

Zoho成立于1996年,其CRM产品在国内外拥有15万+企业用户。为什么Zoho CRM能够受到这么多企业的青睐?主要原因有两点。

第一,它把以客户为中心的底层逻辑抽离出来,建立线索、客户、联系人、商机等基础模块,并在这些模块之间搭建强关系,企业可以拿来即用。

第二,Zoho CRM强大的配置能力,完全能够满足企业的个性化需求。不少企业客户通过个性化配置,让CRM更加贴合业务逻辑,将其变成独一无二的专属系统。企业还可以根据发展情况阶段性做出调整,以适合业务的变化。规避了很多系统刚上线时好用,过一段时间无法满足需求就要重新更换的问题。

Zoho拥有40多条产品线,强大的开放型能够帮企业打造一个以客户为中心的生态系统。另外,Zoho CRM与生俱来的全球化架构,特别适合外贸业务或国际化团队。

Salesforce

Salesforce(以下用SF代替)可以说是CRM的鼻祖,只要提起CRM大多数人都会想到它。无论是产品的完整性、功能性、开放性还是生态,它都是行业内的最佳。但是SF体量太过庞大,功能太过复杂,对于业务相对简单的企业来说很难驾驭。并且SF主要面对大型企业,对中小企业来说高昂的软件费用和服务费也无力支付。

其他CRM

国内还有一些相对不错的CRM产品,虽然起步较晚,但是弯道超车,从国人最喜欢的移动应用切入,也赢得了市场和用户。但是从产品的成熟度、灵活性、开放程度、生态方面追赶上前两者还需加油。

相对于SF,Zoho CRM有着仅次于它的能力,但是价格却不到它的一半,Zoho CRM在性价比方面无人能及。做让所有的企业都用得起的CRM软件,是Zoho的一贯理念。在您选择CRM系统之前,要先明确自己想要什么,确定了最主要的需求,再多听多看多试用,一定会找到最适合的CRM系统。

相关话题

CRM优缺点 crm选型
上一页 如何通过CRM系统进行客户分类管理 查看文章
下一页 CRM防止企业客户流失 CRM防止企业客户流失 查看文章