哪些情况下企业需要部署CRM系统?

2021-09-09 25 阅读量 2 分钟 卡林
哪些情况下企业需要部署CRM系统?

CRM系统可以助力销售团队提升交易能力、节省人力物力,是每一家企业都需要部署的。哪些情况下企业需要部署CRM系统?如何判断部署的最佳时间。我们从以下几个方面来看。

1、客户数量巨大,常常疏忽部分客户的情况

第一种情况很常见随着业务发展,客户迎来爆炸式的增加,销售团队来不及跟进就错过了潜在客户。当客户经理没有第一时间跟进就意味着企业丧失了和竞争对手的优势。

在CRM数据库中按照时间顺序记录着每一条线索,每个线索有联系方式、来源渠道等详详情。CRM系统会提醒客户经理即时跟进每一条线索。

2、出现了客户经理重复跟进一个客户的情况

当出现同一个客户被多个客户经理跟进的情况,很容易造成客户信息缺失的问题。

在CRM系统中预先设置好分配规则可以避免此类问题,当线索进入CRM系统会按照地域、行业划分不同类型,再分配给不同客户经理去沟通跟进。

3、需要数据分析总结以往的工作的情况

当工作进展到月末、年终时进行工作总结是至关重要的环节,在没有CRM系统的帮助下销售和市场团队要花费大量时间总结数据、制作图表,并且往往在此过程中出现纰漏。制定下一个周期的计划也是工作难点,如果没数据做支撑很难做出既不好高骛远又有一定挑战性的计划。

通过CRM系统报表和图表,按区域以可视化的方式呈现销售目标与完成情况。将本季度销售额与上季度做对比,便于制定切实可行的销售目标,合理预测下一季度销售情况。

4、需要进行大量市场营销活动

市场营销活动是获客的关键,一次成功的营销活动价值连城能带来大量商机、提升企业品牌形象。在执行营销活动时如需要细化营销邮件内容,对一位潜在客户发出个性化的邮件,那么CRM系统是再合适不过的工具。

如果你的企业工作中正在面临这些困难不妨试一试Zoho CRM,助力业务缩短销售周期改善无数据支撑的业务模式最终实现业绩的节节攀升。

上一页 使用CRM系统如何提高公司收益? 使用CRM系统如何提高公司收益? 查看文章
下一页 Salesforce是适合中小企业的CRM系统吗? Salesforce是适合中小企业的CRM系统吗? 查看文章