大客户销售如何利用好CRM系统

2022-06-27 41 阅读量 2 分钟 卡林
大客户销售如何利用好CRM系统

我们知道大客户都具备这样的特点:对企业价值高、成交难度大、成单周期长,因此这一部分客户需要销售团队投入更多的时间和精力。大客户销售如何利用好CRM系统更大程度地挖掘大客户价值?关键还在于维护好客户生命周期。

销售人员想要拿下大客户订单就要学习农夫的精耕细作,在销售策略的指导下培育客户、增加复购、交叉销售,创造更多的客户价值,建立客户关系护城河。

一、完善客户画像

CRM可以让数据清晰可视化,360°呈现客户画像,如商机信息、所处销售环节、客户产品偏好、关系地图、竞争对手情况、客户偏好的销售人员。精确客户画像之后可以投其所好的开展营销活动,提供个性化的服务。

二、客户管理策略

客户管理策略的意义在于两点:

1、加强企客之间的粘合度;

2、充分挖掘客户资源,实现销售自动化管理。

大客户销售可以利用CRM系统与团队共享客户背景信息,让更多企业人员参与进来,从不同角度给出建设性的意见,找出有可能性的销售机会,并给出行之有效的解决方案,促成大客户订单。

三、优化销售流程

市场环境、客户需求都是善变的,企业的销售流程也需求不断的优化,试着选择一款定制型CRM,这样的系统将帮助销售团队简化CRM销售流程,而不是长此以往的坚持原有销售模式,这样很难创新进步。

使用CRM系统让大客户销售过程更简单、更有章法吧。

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