B2B企业如何选择CRM系统?

2022-08-03 25 阅读量 2 分钟 卡林
B2B企业如何选择CRM系统?

在企业进入数字化快车道的今天,CRM也进入了爆发期,越来越多的企业发现自身有CRM软件以及精细化管理需求。那么,对于销售周期更长的B2B企业如何选择CRM软件?

一、符合业务场景

B2B企业的业务方式一般以销售谈单为主,线上业务为辅,面向企业客户受众群体更少。销售金额也更大,以CRM软件举例从免费版到一次性收费数十万、上百万都是有可能的。因为对于企业来讲是IT资产的重要组成部分,选型周期也更加长,从选型到实施再到落地一般在半年至一年的时间。

因此B2B企业要选择的CRM,应该具备销售过程管理、规范化合同订单流程的能力。应用自动化工作流规则,让潜在客户从进入CRM软件到交易结束,都能维护好客户生命周期。

二、简化业务流程

无论是售前演示产品、给意向客户报价、策划市场活动还是参与招投标,对于B2B企业来说,CRM软件都要能够简化业务流程,保留各项数据易于查询、便于统计。

让销售各个环节的参数在CRM中流转,关联客户信息、联系人、商机,不仅能减业务批流程中的信息获取工作,还便于CRM数据分析,让销售过程数字化、可视化。

三、自定义开发

B2B企业都要经历起步、发展、成熟三个阶段,处在不同阶段的B2B企业都有自己的特点。如何避免更换CRM产品,把成本降到更低呢?

当系统支持个性化定制,问题就能很好的解决。通过简单的拖拽就能进行各类字段、表单、流程的调整,在没有成本的前提下不断优化CRM软件。让CRM系统持续为B2B企业创造价值。

相关话题

crm选型 crm功能 crm作用
上一页 出海企业CRM系统的作用 出海企业CRM系统的作用 查看文章
下一页 CRM系统的未来发展趋势1 CRM系统的未来发展趋势1 查看文章