免费的客户服务平台|在线客户支持平台|低代码开发平台

自动执行任务、组织信息并更快地响应客户要求

使用 Creator 的低代码驱动的客户支持平台，您可以构建自定义服务工单工具，帮助您自动跟踪新服务工单并将其分配给服务代表。根据特定标准确定优先级，根据类型或地区等因素对服务工单进行分类，并将其分配给合适的人员。

没有人喜欢处理文书工作。借助即用型客户服务移动应用，您的现场服务团队可以随时更新信息，从服务站点上传图片，生成发票并获取客户电子签名。所有这些功能都来自一个功能强大且 100% 可自定义的客户服务平台。

收集零售点客户的反馈，帮助改善客户服务。而且，通过 Zoho Creator 上的单个仪表板，您可以快速跟踪所有重要信息——客户反馈、平均响应时间、积压工单、客户评级、代理工作量，以及即时发现工作瓶颈。

将您的服务台应用与在线社区相结合，以便您的客户可以从以往的对话内容中找到问题的答案。借助 Creator 的客户服务/支持平台，您可以快速部署专用的客户门户，通过这些门户，您的客户可以跟踪他们的支持请求，与同行互动，并为社区做出贡献。

我们的低代码客户服务平台可以在多种场景中为您的团队提供帮助：

如果您的团队依赖于纸质系统，您无需具备开发经验，即可使用我们的拖放式表单构建器轻松复制 Creator 应用来处理相同流程。

如果您的团队需要处理大量电子表格，并在收集和整理统一版本的数据时遇到困难，Zoho Creator 可帮助您在几分钟内将电子表格转换为应用。

如果您的团队需要等待数周或数月才能构建基于项目的应用或快速表单，在 Creator 的帮助下，您可以自行完成构建工作。不用担心，构建或调整 Creator 应用只需用到极少的技术知识。

集中、跟踪和解决问题

增强的销售漏斗管理

与客户密切合作，销售更多产品

客户服务平台使面向客户的支持团队能够有效地简化各种流程，通过在线聊天、电话或电子邮件等功能为客户提供多渠道支持。有了客户服务平台，您的团队可以自动跟踪新的服务工单并将其分配给您的代表，并收集反馈。他们还可以监控重要的 KPI，例如平均响应时间、工单积压、客户评级和代理工作量。