从数据到可执行建议
可根据Zoho CRM中线索、联系人和潜在客户的相关信息，对网站访客进行评分。识别高价值访客，追踪访客网站行为，必要时发起与访客的互动。
基于CRM中的客户信息自动触发某些操作
如果访客曾在Zoho CRM系统中有过相关信息（如购买过产品），那么当该访客再次访问你的网站时，Zoho SalesIQ会根据预设的条件（如CRM中记录下单金额超过5万），自动执行某些操作（如主动对访客弹出客服对话窗口，询问需要什么帮助），有助于增加销售机会。
将访客转换为潜在客户，增加商机
可直接从聊天窗口将访客作为一条线索或联系人导入到Zoho CRM，并创建一条商机，方便销售员后续跟进。
重要访客提醒
当潜在客户再次访问网站时，在Zoho CRM中可以收到提醒。可自动对热门访客进行分组，并将其分配给高级客服。在客服的实时聊天窗口可以看到线索数量、预计商机金额、线索状态等信息。
在CRM中分配跟进活动
大多数网站访客在首次访问时不会转换为客户，因此需要有效的跟进机制来对潜在客户进行恰当的管理。
不必离开聊天窗口，可直接通过Zoho SalesIQ在CRM中分配后续跟进活动，优化后续流程。
查看互动记录
获取访客互动记录，跟踪相关信息，如以前的问题，互动过的客服，反馈和聊天记录等， 这样客服人员就可以有针对性地回复。
