吸引访客注意力
网站访客在浏览网页内容时,通过在线聊天吸引访客,增强访客好奇心。
实时流量监控,增强访客体验
查看潜在客户和客户所在的位置,访问来源,以及访客正在访问哪些页面。
引导访客行动
网站访客经常会停留在某个页面,或在几个页面之间来回切换,此时您可以通过在线聊天提供帮助,引导访客行动。
反馈与评分
通过反馈机制,网站访客能够对您的在线客服工作进行评分,从而促进做出相应的改进。
打造符合网站设计风格的在线客服
Zoho SalesIQ可以轻松定制。您可以重新设计聊天窗口的颜色、样式等来与您的网站风格相匹配。也可以自定义欢迎信息,添加公司标志或添加客服头像。
清晰简约的界面
清晰简约的仪表板,让您可以更专注地回答访客问题。多窗口聊天,共享文件,与同事讨论问题更轻松。
清晰图表
通过报表图表,清晰浏览团队绩效,不错过任何重要指标。