Zoho CRM为什么值得推荐?

2023-02-28 108 阅读量 3 分钟 溯海
Zoho CRM为什么值得推荐?

上周,美国IT杂志PCMag发布了关于CRM系统的新评价,Salesforce Sales Cloud Lightning Professional、Zoho CRM、HubSpot CRM、Zendesk、SugarCRM等多个CRM品牌上榜。借此机会,我们来说说Zoho CRM为什么值得推荐?

PCMag,成立于1982年,是美国的IT杂志,每年都会对2,000多种产品进行客观、严格的技术测试和研究,致力于产出前沿的产品消息及独立评论,帮助用户做出更好地购买决策。此次评价由杂志资深分析师Gadjo Sevilla、资深编辑Neil McAllister调研,两位媒体人之所以认可Zoho CRM,主要有以下原因:

1、功能强大,价格实惠

PCMag认为,Zoho CRM的功能可以满足大多数企业所需,在中端市场占有稳固的市场份额。在集成方面,能力仅次于Salesforce,可以与Zoho其他自研产品及第三方合作伙伴做无缝集成,提供了大量开箱即用的工具。同时,经过对比其他体量相当的厂商,Zoho CRM系统价格非常实惠,甚至可以成为其竞争力的标签之一。PCMag认为,性价比高是他们向公众推荐Zoho CRM的重要理由之一。

2、创新不断,推出多项值得推荐的功能

过去两年,Zoho CRM更新了很多功能。PCMag认为有三项功能值得重点关注:Canvas(画布功能)、Motivator(游戏化竞争) 和 Zia(人工智能助理)。

Canvas在2021年推出,用户可以通过Canvas重新设计Zoho CRM的界面,更好地满足不同行业、规模企业的个性化需求,适应不同的业务场景,升级用户体验。

Motivator,PCMag认为虽然不是最近推出的功能,但创新性十足。长期以来,Zoho一直具有游戏化的功能,但只是作为一个名为Gamescope的附加组件,有了Motivator后就不一样了,该功能已完全融入到Zoho CRM中。Motivator本质上是一种将KPI转化为目标和竞争的报告工具,使用该功能在帮助员工跟踪和提高销售业绩的同时,还能促进CRM的采用。

Zia通过数据挖掘和机器学习技术来优化用户的CRM数据,以提供关键业务信息,比如,销售预测、建议和警报等。Zia不仅可以根据进入系统的信息进行全面分析,而且还会研究每个销售人员使用Zoho CRM的方式。通过Zia,用户可以主动了解客户行为,提供个性化市场活动和服务,提高销售业绩。(引申阅读:什么是CRM人工智能,它能为我的企业做什么?

3、高度可定制

Zoho CRM的定制能力一直备受用户推崇,一是在于其灵活,企业可以在很大范围上通过定制重塑自己的CRM系统。其次,操作简单易上手,学习成本低,只需拖拖拽拽,便可对字段、模块进行更改,没有代码基础也可以对CRM系统开展定制。第三,可以满足复杂定制需求,通过自定义函数,用户可以有效定制复杂的业务流程,执行内部运算或者从外部系统获取数据,比如ERP、财务系统、订单系统等。

这不是PCMag首次认可Zoho CRM,历年发布的年度榜单中,都有Zoho CRM的身影。销售流程自动化、突出的BI分析能力,在过往的评价中均有提及。如果您想亲自体验Zoho CRM,那就立即注册吧!我们会提供您旗舰版15天免费试用~

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