企业上线CRM信息系统的信号2

2022-10-09 20 阅读量 3 分钟 溯海
企业上线CRM信息系统的信号2

很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁,不知道上线CRM客户管理系统的正确时间。小编整理了几个企业上线CRM信息系统的信号,您可以从这几方面来对上线CRM信息系统的时间进行考量。

1、销售离职带走客户资源

客户资源是企业最重要的资源,如果掌握在销售手中,公司将非常被动。使用CRM信息系统,企业所有客户资源将有系统统一管理,即使员工岗位调动也不会对数据产生影响。通过对账号权限的设置,一般员工无法删除客户数据,即使删除也能够通过管理员账号进行找回,有效防止客户资源的流失。

2、员工无法进行移动办公

疫情时代,我们经常会“喜提”N天居家办公,如果因为员工出差、隔离、拜访客户而影响了业务的进展,对于企业来说得不偿失。这时就可以使用CRM信息系统,随时随地展开工作。无论销售人员身处何地,都可以通过笔记本、pad或者手机访问系统,在线处理工作,即使是碎片时间也能高效办公。

3、为客户提供个性化服务

有调查表明,绝大多数消费者表示他们更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。在CRM信息系统中,企业可以详细记录、查看客户一些复杂的信息,例如:客户消费情况、下单时间、购买产品、数量价格等等。企业可以根据这些信息分析出对客户对不同产品的需求,提供个性化的服务。(引申阅读:CRM如何提供个性化服务并保护客户隐私?

4、公司正在快速发展时期

随着业务的发展,无论是业务分配、客户管理还是信息更新等都会变得非常麻烦。通过CRM信息系统,可以将团队成员添加到帐户中,让他们都可以在同一个地方访问相同的信息,并可以共享电子邮件、联系人、活动、任务、交易等。一个真正有价值的CRM系统是可扩展和可定制的,足以克服公司发展过程中的任何业务挑战。如果您不确定当前的工作流程能够支持企业的快速增长,那么是时候考虑上线CRM系统了。

5、需要进行营销活动管理

当公司开始进行活动营销时,将会带来大量的线索,线索评级、线索分配、线索转化与跟进情况将变得复杂。每一位客户的需求都有所不同,因此您需要采用不同的营销策略。通过CRM信息系统的实现营销自动化,您可以按照地理区域、线索来源、需求等对客户进行分类,然后针对不同的客户群体制定不同的营销活动,还可以分配合适的销售代表。

如果您的企业出现了以上信号,那么就是上线CRM系统的最佳时机了。在这里向您推荐Zoho CRM,深耕CRM领域17年,为全球25W+企业管理客户管理,实现业绩增长。现在注册还有15天旗舰版免费试用,一般人我不告诉他~

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