Zoho CRM—把销售变成一种游戏

2022-11-11 34 阅读量 3 分钟 溯海
Zoho CRM—把销售变成一种游戏

销售是非常有竞争力的。虽然销售人员可能会说,办公室里没有 "比赛 "这种东西,但他们都在试图超过他们的同行。在适当的监督下,竞赛可以让团队更加努力工作,有效提高生产力和收入。而Zoho CRM,就把销售变成了一种游戏

游戏化是挖掘销售团队的竞争因素,并把一个系统协调成一个有组织的运动,或游戏的过程。在过去的几年里,利用CRM集成致力于销售过程游戏化的云服务已经获得了发展,并且被证明是相当成功的。

Business2Community调查了大约100家公司,发现90.4%的公司表示他们的游戏化计划是成功的。令人震惊的是,71%的公司表示,他们看到测量的销售业绩增加了11%到50%不等。撇开数字不谈,竞争带来最好的表现并不奇怪。

游戏化竞争是什么?

很简单,销售人员在完成某些任务后被授予积分,这些任务大多与完成交易有关。这些积分帮助他们在团队排行榜上名列前茅,冠军将获得奖励。他们的每一个里程碑和成就都会解锁徽章,可以在他们的公共档案上展示。

谁是赢家?

当销售代表选择参与善意的竞争时,团队的表现就会大大增加。这意味着收入的增加,这反过来又提高了销售人员的佣金。当公司蓬勃发展的时候,员工也会如此。

奖励是什么?

只要是能让销售人员兴奋的都可以。重要的是要确保员工不仅仅是为了奖励而竞争,尽管这可以理解为一个主要的吸引力。人们至少应该意识到,这个项目是为了帮助他们提高,并推动公司的发展而设立的。你可以通过设定团队的销售目标,让每个人都能共同为之奋斗,扩大你的团队的动力,超越个人的野心。

你可以提供传统的奖励,如小玩意、优惠券和现金奖励,或者你可以为团队提供吹牛的权利、奖励或假期。对于赌注较小的团队来说,争夺视野最好的隔间,或离入口最近的停车位,可能会很有趣。只要它能让人们融入竞争精神,任何奖励都应该是有效的。(引申阅读:如何在CRM系统中设置游戏化机制?

为你的团队庆祝!

在赛季结束时,举办一个派对来庆祝你的成功,并奖励获胜者。你的游戏化工具应该送出徽章和鼓励信息,以祝贺竞争对手,但我们不要把他们的成就局限在虚拟的仪表板上。在周六晚上举办一个聚会,把团队召集起来吃顿饭或喝几杯,庆祝一下销售数字。这很重要,有两个原因:胜利者感到被认可,竞争者不会感到被抛弃。

没有练习,你就不可能在游戏中变得更好。在销售方面进行竞争是一回事,但在销售方面变得更好则是另一回事。销售代表应该意识到,他们真正的竞争对手是自己。说到底,销售是一场游戏,每个人都要作为一个团队一起获胜。

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