出海企业必看，AI+SEO+CRM的增长解决方案

“出海”早已不是选择题，而是许多企业突破增长天花板的必选项。但出海之路从不平坦——如何在海外市场精准触达目标客户？如何将来之不易的流量转化为实实在在的订单？这些问题始终困扰着众多出海企业。

近期，Zoho CRM联合生态合作伙伴 QuickCreator发布的《AI驱动的B2B出海营销增长引擎白皮书》，就为出海企业提供了一套从流量获取到成交的完整AI+SEO+CRM解决方案，上线后迅速引发行业关注。为了更深入拆解这套方案的落地逻辑，我们特别邀请到 QuickCreator CEO周海鹏与Zoho华北区业务负责人秦东东，在直播中围绕“出海营销流量获取与线索高效转化”展开深度分享，以下是核心内容整理。

直播文字版

佩瑶：直播间的朋友们大家好，我是 Zoho CRM 的佩瑶。上周，Zoho CRM 和生态合作伙伴 QuickCreator 联合发布了《AI 驱动的 B2B 出海营销增长引擎白皮书》，这是一套针对出海企业从流量获取到成交的完整 AI+SEO+CRM 解决方案，推出后反响很好，不少朋友通过微信文章领取了白皮书。看得出来大家对这个话题很感兴趣，所以今天我们通过直播再深入聊聊。

今天直播间请到了两位嘉宾：一位是我们的生态合作伙伴、AI 内容营销服务商 QuickCreator 的 CEO 周海鹏周总，另一位是 Zoho 华北区业务负责人秦东东秦总。两位先和大家打个招呼吧。

周海鹏：大家好，我是 QuickCreator 的周海鹏。QuickCreator 专注于帮助中国出海企业做内容营销，今天会和大家分享一些关于 SEO 及 GEO 的经验。我们的产品已经比较成熟，在广州、深圳、江浙一带帮助了很多品牌企业出海，希望未来能和 Zoho 一起，助力中国产品走向更广阔的全球市场。

秦东东：大家好，我是 Zoho 的秦东东，负责华北区业务。很开心能在这里分享 Zoho 从 SEO 获取流量到 CRM 承接的全流程工具。

出海营销手段多元，为何企业仍需投入 SEO？

佩瑶：咱们今天的话题围绕出海营销及线索高效转化。出海营销的方法很多，比如在谷歌、必应投广告，参加海外展会等。周总您的业务聚焦于帮助出海企业做好谷歌 SEO，而 SEO 公认见效慢，需要投入时间和人力，但出海企业往往需要快速拓展市场、获取种子用户。既然出海营销手段这么多，出海企业为什么还要做 SEO 呢？

周海鹏：谢谢佩瑶的问题。谷歌 SEO 已经有 20 年历史了，从本质来说，当用户有搜索意图时，通过搜索找到你的内容或产品，这种 “用户主动找你” 的模式本身就有潜在价值。和其他方式比，比如谷歌广告或社媒广告，成本其实很高。前两天我在内部分享时提到，有些行业的 CPC（单次点击成本）已经从原来的零点几美元，涨到北美地区的 1 美元以上，竞争激烈的行业甚至达到几美元、十几美元。

再看社媒，比如 LinkedIn 对 B 端企业来说不错，但社媒运营有两个挑战：一是需要大量人力，很多生产型出海企业缺人；二是预算紧张，投广告要么花不出去，要么 ROI（投资回报率）不高。相比之下，SEO 是个更优的通道。

当然，佩瑶提到过去 SEO 见效慢，主要是因为产能上不去。比如做 SEO 需要创作内容，2021 年我们刚开始用 SEO 出海时，找海外写手写一篇文章要花一星期；但到了 2023、2024 年，经过打磨，QuickCreator 借助 AI 能快速生成高质量内容，甚至比专业写手更好，这就大大加速了 SEO 进程，还降低了成本。

另外，一个完整的 SEO 团队需要四类角色：市场调研专家（研究目标受众、竞争对手）、写作专家（懂 SEO 最佳实践，还要了解产品和用户）、设计与技术人员（把内容做成网页，插入图片、CTA 等）、运营分析人员（跟踪数据、优化转化）。过去，企业要配齐这些人成本很高，比如找海外写手，巴基斯坦的写手 1000 词大概 50 美元，美国的专业写手要 200 美元，专栏记者甚至上千美元，而且质量难保证。

但现在，AI 能把这些流程自动化：企业只需确定大致内容架构和营销日历，AI 会自动爬取背景材料、生成内容，甚至用模板生成带图片、CTA 的网页，最后还能自动分析数据、给出优化建议。原来需要 4 人以上的团队，现在可能一个 SEO 主管就能搞定，既降低了人力成本，又提升了效率。最终，通过 SEO 获取的线索能和 Zoho CRM 结合，实现从询盘到订单的自动化流转。

搜索习惯变迁下，SEO 是否仍具价值？与 GEO 有何关联？

佩瑶：听您这么说，借助 AI 能力，即使资源有限的企业也能做好谷歌 SEO，短时间内就能看到效果提升。不过我还有个问题：现在用户的搜索习惯已经变了，很多人会先问 AI，再根据 AI 推荐去搜索引擎找企业网站、看落地页，然后通过网站上的联系方式建立联系。有预测说，到 2026 年传统搜索引擎的流量可能下降 25% 甚至更多。那企业辛辛苦苦做 SEO 还有意义吗？另外，SEO 和现在流行的 GEO 有什么关系呢？

周海鹏：用户搜索习惯的变化确实存在，我们从数据中也能看到，但这对传统 SEO 的冲击不大，反而让 SEO 更精细了。

过去用户在谷歌搜索时，输入的关键词往往是 3-6 个字，搜索意图不够清晰，导致内容很难精准匹配，曝光和点击可能不错，但转化不一定好。而现在，受大语言模型影响，用户会输入一段话，带着场景描述，比如 “我孩子 14-15 岁，中考完想奖励他，推荐什么礼物？” 这种长文本搜索让用户意图更明确，企业的内容就能更精准地匹配场景，差异化也更突出，命中率自然更高。

另外，传统搜索引擎的头部位置往往被大牌企业占据，新企业或成长型企业很难突围；但 GEO 不看品牌，更关注内容是否贴合细分场景。如果企业能创作更细、更精准的场景化内容，反而能通过大语言模型获得更多曝光机会。

所以，所谓 “搜索引擎流量下降”，其实是流量入口变了，但用户的需求还在。而且内容营销的本质没变 —— 无论是传统搜索引擎、大语言模型，还是 Reddit 等平台，都需要优质内容。企业不用因为技术变化而焦虑，反而可以抓住机会，通过更精细的内容触达目标用户。

流量来了怎么接？多工具推动从流量到询盘的转化

佩瑶：SEO 是获取流量的基础，SEO 和 GEO 会并存一段时间，所以出海企业还是要先踏踏实实把 SEO 做好，因为做好 SEO 确实可以带来相对稳定的流量增长。接下来的问题是流量来了能不能接得住，应该怎么接？东东请你回答一下吧。

秦东东：流量来之不易，企业需要及时建联，高效捕获意向。首先需要给潜在客户提供一个强关联的落地页。Zoho 除了提供落地页工具 LandingPage 之外，还提供页面优化工具 PageSense。比如客户搜索 “性价比高的农机设备”，PageSense 的 A/B 测试功能可以基于关键词分辨哪个落地页效果更好。

其次，客户来到落地页，我们希望他们能留下邮箱、电话、核心需求等关键信息，我们要设计一个简单、清晰的转化路径，方便留资，可以通过 LandingPage 里的表单实现。我建议简化表单的客户填写行为，只收集最核心的信息，能选的不让他填。为了增加潜客填表单的意愿，还可以设计一个自动化的动作，比如提交表单后系统会自动给他发送一份有价值的资料邮件。如果企业有资源并且可以在落地页上安排真人客服，及时性和体验感都会更好，更利于留住潜在客户。Zoho SalesIQ 这个工具可以部署到网站或落地页，接入真人客服或者机器人客服，借助知识库自动答复客户咨询。

第三，有意向的客户咨询进来后需要有一个平台做支撑，后续的转化和跟进可落在 Zoho CRM 上，实现从市场到销售的高效衔接，记录客户全生命周期的足迹，共享给业务人员查看，整体转化率会更高。

线索跟进四个 “对”，AI 助力线索高效转化

佩瑶：东东你提到 Zoho 有不少工具可以承接流量转化为询盘。不少出海企业销售团队分布在不同国家和地区，业务具有一定的复杂度，线索进来后你建议怎么分配，怎么推进，怎么成交？AI 在其中又起到什么作用呢？

秦东东：线索拿到后如何高效转化，这也是很多企业面临的问题。我总结下来是四个对：对的线索，要在对的时间，给到对的人，用对的方式跟进。

所谓对的线索，是针对线索进行分级，优先处理最优质的线索。CRM 里采用评分规则给线索打分。比如，高价值 SEO 关键词过来的线索加 10 分，潜客填表单时下载了产品白皮书加 10 分，访问了官网再加 10 分，没有留下邮箱减 10 分。同时 AI 可以消除人为主观因素对线索质量判断的影响，结合历史数据找共性，从而给出更好的线索质量评分。

对的时间即给客户最快的响应速度，通过 CRM 后台规则配置，提醒 SDR 或销售人员不要忘记跟进重要线索。

对的人是指线索的智能分配，出海企业销售分布在全球，可以按国家、按语言、按 IP 地址、按产品、按技能等等多因素综合性地分配给销售人员。如果有大量条件类似的线索，也可以按照轮询的方式分给销售。设置阈值后，可以规定销售最多可分配的线索量，超出则分给其他销售，保证线索分配的合理性，也不会浪费公司资源。

最后是对的跟进方式，如何让销售提高转化率？之前我们做过一个调研，分别就国内销售和海外销售团队内部转化率进行对比。国内销售团队中第一名和最后一名销售业绩差异为十倍甚至几十倍，海外销售团队差异并没有那么大。我们发现海外通常会拿出 2 到 3 个月充分培训新员工，用成功的销售经验赋能新销售。Zoho CRM 用蓝图把成功的销售经验配置成固定规则，弥补新人经验不足，成交率从 25% 提高到 75%。CRM 在 AI 的辅助下可以实现自动化分配、自动化提醒、自动化跟进，充分释放销售人员生产力。

SEO 效果如何评估

佩瑶：今天我们主要聊 SEO 营销以及转化，东东请你分享一下 SEO 效果应该如何评估。

秦东东：大家做营销会关注 ROI，我们的 CRM 系统在数据支撑的基础上，支持老板决策以及反哺 SEO 优化。

首先要有管理层关注的核心业务仪表板，比如 SEO 流量转化看板，SEO 线索到成交各阶段的占比图，商机漏斗图。还要有销售效能看板，同一个关键词不同的销售转化率分别是什么情况，对销售人员能力开展分析。另外，客户健康度看板包括客户增购、复购、留存率、售后服务满意度等等，这些维度也不容忽略。

其次市场运营人员需要对 SEO 结果开展更细致的分析，比如 SEO 线索归因分析、关键词的转化率分析和成交分析，衡量投入产出。通过 CRM 也可以对搜索引擎付费广告投放开展精准的分析和优化。

无论是 AI 驱动的 SEO 流量获取，还是 CRM 主导的线索转化，核心都是让出海企业 “用更低成本触达更精准的用户，用更高效率完成从流量到订单的闭环”。如果您也在为出海营销的获客难、转化低而困扰，不妨来看看这套 AI+SEO+CRM 的解决方案，领取《AI 驱动的 B2B 出海营销增长引擎白皮书》，解锁更多实操技巧，让出海之路更顺畅！