中端市场做得更好的CRM系统是哪家?

2023-05-12 54 阅读量 3 分钟 溯海
中端市场做得更好的CRM系统是哪家?

中端市场做得更好的CRM系统是哪家?有咨询公司针对企业用户对Zoho CRM与Salesforce进行了调研,评估得出——在中端市场,Zoho CRM比Salesforce更受欢迎。原因在于Zoho CRM操作简单、开箱即用、学习难度低,加快了实施进度,降低使用成本。

Zoho CRM适合中端市场的理由:
 1、性价比更高 

在CRM赛道,Salesforce的地位不容置疑,产品的创新性与前瞻性都可圈可点。不过,也有一些饱受用户诟病的问题。比如,常被客户提到是,使用Salesforce后,想要扩展更高版本的解决方案,需要支付昂贵的费用才能实现。福布斯曾发布过一份报告《CRM软件指南》,在对比了Salesforce和Zoho CRM价格和功能后,两款CRM产品功能相近,按照年度优惠价格计费,基础版本Salesforce每用户每月25美元,Zoho CRM是14美元,双方价格差额近1倍。版本越高,Zoho CRM的价格优势越明显,对比双方最高版本,Zoho CRM的费用约为Salesforce的六分之一。

CRM系统价格

 2、操作简单,学习成本低 

使用CRM时,客户通常会参考应用的操作性,基于客户评价、解决方案演示和多个CRM平台的实践经验,在过去三年的Nucleus Research价值矩阵评选中,Zoho CRM都被评为可用性优秀的产品。不少用户提到,“Salesforce的功能十分强大,但操作起来太复杂,在观看了演示视频后,Zoho CRM功能清晰,操作更简洁。”

 3、轻松构建自定义应用

在过去20年,CRM的技术和理念发生了多次演变,但有一个本质没有变,就是客户希望和厂商一起来定制和扩展自己的平台,解决特定场景需求。发展至今,客户通常会选择三种方式来实现这一目的:定制开发、与第三方伙伴合作、与多个应用厂商合作。

受限于企业本身的技术实力和预算,低代码的出现替代了一部分技术承包开发商,以更简单和实惠的方式帮助用户实现自定义功能。Zoho RM可以与Zoho Creator深度集成,提供图形过程、数据和UI设计器以及低代码应用程序开发语言Deluge,以及对Java,JavaScript,XPath和Node.js的支持。帮助企业通过自动化关键业务流程、优化工作流以及作出更明智决策。(引申阅读:CRM系统如何与其他软件集成?

 4、具有大量开箱即用的功能 

Zoho的功能全面性和长期使用成本,一直是被经常谈到的话题,很多企业的项目负责人对此说道:“由于工作经历的原因,我使用过很多种CRM,相较之下,Zoho的预置功能更让人惊喜。”

综上所述,Zoho的产品和定价更为中端用户考虑,长久以来,功能不断迭代更新,但价格却没有上涨,这些优势将会吸引越来越多的用户。如果您想找一款功能强大、价格合适的CRM系统,那别再犹豫,赶快使用Zoho CRM吧!

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