中大型企业的CRM系统是什么样的?

2022-09-07 47 阅读量 2 分钟 卡林
中大型企业的CRM系统是什么样的?

中大型企业的CRM系统应该是什么样的?大型企业追求的系统不再是简单易用而是功能的完整性,其次大型企业自身具备一定的开发实力,优先选择高度可定制的CRM,这样的系统能够自定义出与企业的管理理念相符合的数字化平台。接下来我们详细说说:

一、拓展性强的解决方案

大型企业面临着更加复杂的业务流程和处理大量的客户数据,满足个性化定制的CRM可以帮助企业收集线上、线下各个渠道的线索,执行自定义的业务流程,不再需要手动去低效地操作大量重复性任务。CRM系统还能与企业目前正在使用的其它系统如财务管理系统、人力资源管理系统、呼叫中心无缝集成,让数据互通互联。

二、专业的服务团队

大企业需要整体业务解决方案,例如Zoho团队可以帮助企业解决采用新软件时面临的诸多挑战。

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三、收获各项荣誉

那些屡获各项大奖、赢得行业权威机构、杂志评论、广大用户的认可的CRM可以节约大型企业的选型时间成本,庞大的用户群体和专业的调研机构已经给出了选择理由。说起CRM领域专业的排行榜还要数Gartner,例如Zoho就是一款常年入选销售自动化(SFA)魔力象限的产品,强大的功能、高度可定制的优势赢得了180个国家的25万+家企业的认可。

中大型企业应从这三个方面进行考量,将会让选型工作事半功倍。

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