通过CRM获得有价值的商业洞见

        近年来,对于CRM的市场普已愈发的成熟,各行各业都已经意识到了CRM系统的重要性。与客户建立稳固的关系——潜在的、持续的关系,企业更是需要依靠与客户保持的关系去获得的机会、维持运作。那些将CRM解决方案恰当地整合到其运营中的企业,会获得有价值的见解,让他们找到了增长和停止的差异点。

通过CRM获得有价值的商业洞见

        现在,我们通常都说CRM软件是企业取得成功的“法宝”之一。因此,选择一家能够提供智能的、适合企业业务需求的、高扩展性产品的厂商则至关重要。企业可能会被摆在他们面前的众多选择不知所措,而且在选择CRM软件的过程中也有诸多考量因素。当然,小型或初创团队可以通过免费的开源CRM软件满足其最重要的需求。

        趋于成熟的CRM解决方案,能够整合社交化的客户资源,统一管理各类社交媒体,多渠道统一管理客户服务的反馈渠道的CRM系统,可以极大程度的提高服务效率,紧密连接企业、员工与客户。

        全球领先的SaaS软件提供商 - Zoho,其拳头产品Zoho CRM系统集成了客户管理、营销推广、团队协作、数据分析等多种强大的功能,省去了日常工作中,频繁切换软件麻烦,还能统一管理客户,实时跟进,提供一站式业务数据化管理云平台。不仅如此,CRM系统还会将客户数据进行整合、统计,帮助企业梳理业务资源,进行有效分配,可避免因资源配置不合理,造成的资源浪费现象。

        不同的行业,商业模式和业务发展情况等都有着很大的差别,因此对于要部署CRM客户关系管理系统的企业来说,首先要了解自身的发展情况和实际需求,再根据所处行业的差异进行选型。但最重要的是,一定要选择扩展性相对好的软件,这样CRM系统就可以随着企业发展而发展了,既贴合了企业的业务流程,又可以避免经常更换软件带来的麻烦和其他成本。

 

通过CRM获得有价值的商业洞见