CRM系统对数据服务企业的作用?

2022-07-29 11 阅读量 3 分钟 溯海
CRM系统对数据服务企业的作用?

近年来,数据服务企业开始走入大众视野。作为企业管理应用热门选手——CRM客户管理系统,可以助力企业实时数据应用先行者,提升业务转化与协同效率,进一步打造核心竞争力。下面我们说说,CRM系统对数据服务企业的作用。

我们正处于从IT向DT转变的时代

某数据统计机构发现,2020年全球数字化信息量已高达到50.5万亿GB。令人难以置信的是,在Gartner的数据统计中显示,目前各企业仅有10%的数据是有意义的。为何企业对数据的利用率如此之低?很大一部分原因是企业的数据分散在各个垂直及个性化IT系统中,难以实现互通互联,从而导致无法为前端业务变化做有效的决策支撑。

近年来,中国数字中台市场规模一直保持稳步增长,随着各行各业的数字化转型需求被释放,未来整个数字中台市场有望成长为千亿级别。而数据服务企业为企业快速构建实时数据中台,提升企业数据的使用效率,实现数字化转型等战略举措提供高效易用的解决方案,极具发展潜力。(引申阅读:如何加速企业数字化转型?

作为ZOHO公司的拳头产品,Zoho管理CRM致力于帮助企业深入了解客户行为并改善业务处理流程,以最优的方式为客户提供最好的服务。不仅如此,其正在承载愈来愈广泛的业务,帮助企业建立高效、规范、透明的业务管理体系,实现产业协同、数据互联、业务互通,增强企业持续发展动能。

Zoho CRM能够帮助数据服务企业实现:

• 客户价值发现:通过客户的言行、购买习惯、频率以及一些基本的信息,就能构建出一个立体的人物画像,从而发现客户价值,以较高的效率、良好的品质满足客户的需求,让客户享受更加细致的服务,是企业精细化营销的充分条件之一。

• 开发更多的企业资源:CRM的作用不单单是客户管理、营销管理,更是企业数据的载体。当企业想要获取更多资源、突破瓶颈、不断将自身产品推往市场并占据高地,数据运用必然成为企业的研究课题。

• 形成战略策划能力:CRM系统可以是企业战略和执行的链接器,可以让企业战略更加落地、轮廓更加清晰,而且企业实施CRM系统,本身也是战略中的一环,对于企业战略策划能力的提升可以起到促进作用。

数字化转型不可能一蹴而就,随着世界的不断开放、数字经济创造新动能。同时,深耕企服领域多年的ZOHO,也会激情满怀的投身于生产力工具的创造与革新,以全球化的视野,助力百行千业加速进行数字化创新与实践。

相关话题

crm功能 crm作用
上一页 CRM销售管理软件哪个好?该如何选择(二) CRM销售管理软件哪个好?该如何选择(二) 查看文章
下一页 CRM系统对科技企业有哪些帮助? CRM系统对科技企业有哪些帮助? 查看文章