CRM系统能从哪些方面帮助企业

2021-03-22177 阅读量2 分钟溯海
CRM系统能从哪些方面帮助企业-Zoho CRM理念

CRM客户管理系统能够将“以客户为中心”的管理理念与科技手段相结合,帮助企业构建良好的客户关系,改善客户的消费体验,从而提高客户的满意度,为企业带来更多的利润。据相关机构的数据表明:成功实施CRM系统的企业业绩得到了明显的提升。那么对于企业来说,实施CRM系统是一个正确的决定。今天小编就来说说,CRM系统能从哪些方面帮助企业。

1、提高销售业绩

当您的企业使用CRM系统之后,企业的销售额应该会有较大的提高,这是因为销售人员的工作效率有了大幅提高。CRM系统的自动化工作流能够识别销售人员录入数据、发送邮件等手动工作,并用自动化的方式完成它们。这样就能够将销售人员从这些繁琐的工作中释放出来,让他们有更过的时间去跟跟进客户;CRM销售线索管理系统还能够识别出那些有价值的潜在客户,让销售人员重点跟进,了解他们的需求和偏好,从而更好地转化商机和达成交易。

2、储存重要数据

在很多企业中,客户资源都是掌握在销售人员的手中,企业是无法管理和追踪他们是如何发展和经营这些客户数据的。当销售人员离职时,他们可能会将这些客户数据当做入职下一家企业的“敲门砖”,造成客户流失,给企业带来巨大损失。挖掘新客户的成本太高,这个问题亟需解决。使用CRM系统,能够将客户数据统一储存,由管理者分配访问权限,既可以让销售人员快速找到需要的信息,又能够规避客户数据流失的风险。(引申阅读:CRM系统如何精准管理数据

3、降低企业成本

CRM系统能够有效帮助企业降低成本。在以前,企业想要宣传自己的产品,需要大量印刷产品手册等印刷品提供给潜在客户和现有客户。而CRM系统记录下客户的浏览记录、沟通记录和销售记录,帮助销售人员和营销人员了解客户的需求和喜好。从而有针对性行的制定市场营销活动,提供给客户感兴趣的产品和服务,在降低企业成本的同时,还能够取得更好地效果。

CRM系统作为目前倍受企业欢迎的企业管理软件,能够储存重要数据、改善业务效率、提高客户满意度等方面帮助企业提高收益。如果您正在考虑选择一款好用的CRM,不妨试试用户遍布国内外的Zoho CRM哦!

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