相比Excel,CRM系统有哪些优点?

2021-09-24 38 阅读量 2 分钟 溯海
相比Excel,CRM系统有哪些优点?

很多企业的销售周期很短,对管理软件的需求也仅仅是过滤客户,判断客户意向等比较基础的功能,使用Excel就能满足需求,还需要使用CRM客户管理系统吗?相比Excel,CRM系统有哪些优点?

1、使用Excel表格随手记录数据,很难进行数据更新,查找数据费时费力;使用CRM系统,可以将客户的所有信息记录下来,只要点击某个客户,其所有的信息都会在一个页面展现出来,效率拉满。

2、Excel只能记录一些比较基础的数据,但CRM系统可以记录联系人、商机、报价以及合同等信息,销售人员可以随时了解工作进展和情况,提高销售效率和转化率。

3、每天手动记录数据,耗费了销售人员大量的时间。通过CRM设置自动化工作流,能够自动执行线索录入、线索分配和发送邮件等手动工作,极大地提高了工作效率,也让销售人员专注于跟进客户,完成转化。

4、对管理者来说,将数据记录在Excel中,销售的具体情况很难了解。使用CRM系统,所有销售人员的销售情况都能一目了然。通过销售预测分析,您不仅能设定销售目标,还能直观的查看到完成情况,做到掌控全局,心中有数。

此外,CRM系统还能对重要数据进行统计分析,帮助企业找到有价值的客户,发现销售过程中的问题,制定更明智的销售决策,提高转化率。

使用CRM系统替代Excel的好处不止这些。小编想说,管理客户还是需要专业的客户管理软件。如果您正在Excel和CRM之间纠结,可以先注册体验一下Zoho CRM,功能强大,操作简单,价格实惠,更有15天免费试用,快来试试吧。

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