简述不同侧重的CRM系统作用

CRM系统的主要作用包括线索跟进转化为客户、客户跟进、客户管理、商机管理、商机跟进成功转化合同和订单回款的管理。当然还有产品管理、销售流程管理、营销管理等其他的功能。不同倾向的CRM系统有着不同的功能,能够给企业创建不同的价值。今天小编就来说说不同侧重的CRM系统都能起到哪些作用。

 

侧重为营销推广的CRM系统的主要目标就是解决企业扩展市场,获取新客户的难题,帮助企业找到最优质的客户资源,从而达到利益最大化。因此,智能营销CRM软件能够帮助企业的营销团队切实有效地实施营销活动,为销售团队带来高质量的商机,提高企业市场营销活动的投入产出比。

 

侧重为客户和销售的CRM系统,他们的主要目标是管理销售过程的管理和提高工作效率,帮助企业解决与业绩和收益有关的问题。结合企业内部业务流程和CRM销售业务流程管理来优化业务人员的工作,提高他们的工作效率,让企业保持高效的工作模式。

 

侧重为数据统计分析的CRM系统通常都不会有常见CRM共有的一些功能,主要的作用是对企业数据进行分析然后给出相关的建议,当然这种只专注于数据分析的CRM系统并不多见,如果有的话费用也是十分昂贵。

 

说到这里,小编想要提醒大家CRM系统中那些我们用不到的功能对企业来说是没有什么价值的,完全可以舍弃掉,不要强行使用反而让CRM系统给公司带来负面的效果。

 

从目前的CRM系统市场上来看,大部分的CRM厂商的功能重点还是侧重销售流程管理和客户服务管理。对我们来说常用的功能有线索管理、客户管理、商机管理,当然了对销售人员来说,开始使用这些功能的难度会有一些,但是一旦正确的使用起来,那么将会给自身和企业带来极大地帮助。(引申阅读:为什么销售人员需要销售管理系统

 

其实看到这里,大家可能会有一些疑问,难道就没有一款综合上述所有功能,价格合理,简单易用的CRM系统吗?当然有,Zoho CRM将会是您最好的选择,全球第一梯队的产品,每个企业都使用得起的价格,备受全球15W+客户青睐。联系我们,亲自试用一下吧,相信您会喜欢的。