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邮件转发

邮件转发功能可帮助您将帐户中收到的所有传入电子邮件自动转发给其他电子邮件帐户(即目标帐户)。这是管理员创建电子邮件备份时最简单的方法之一,即将递送到特定 Zoho Mail 帐户中的所有电子邮件的副本都转发到另一个帐户(备份帐户)。 

如果只需要转发部分邮件,而不需要自动转发所有邮件,用户可以设置基于筛选器的转发/条件转发。当用户配置条件转发时,只要邮件满足用户预定义的一组条件,系统就会将这些邮件转发到其他帐户。例如,将来自特定发件人的邮件转发到其他帐户,或者将具有特定主题或优先级的邮件自动转发到选定的帐户。 

设置并启用邮件转发功能后,从该处递送的所有电子邮件都将转发到目标帐户。 

如果要为同一用户创建两个不同的电子邮件地址,您可以使用 Zoho Mail 的电子邮件别名功能轻松创建其他电子邮件地址。 

如果您的公司域配置为使用 Zoho Mail 托管电子邮件,则电子邮件管理员可以启用自动转发邮件功能,以将邮件从一个机构帐户转发到同一机构内的另一个帐户。此转发不需要任何验证过程。 

 启用邮件转发:

  1. 登录您的 Zoho Mail 源帐户,并导航至设置
  2. 转到邮件帐户您会在 Zoho Mail 帐户下看到已配置的帐户列表。​
  3. 选择要配置邮件转发的地址。
  4. 转发部分下,指定要向其转发电子邮件副本的邮件地址。
  5. 系统将向所添加的邮件地址发送一封确认电子邮件。只有在您验证该帐户后,才会启用邮件转发功能。
  6. 选中转发后删除原始邮件副本选项,以从 Zoho Mail 中删除原始邮件。如果要在 Zoho Mailbox 中保留邮件副本,请取消选中此选项。

注意:

如果您选中了转发后删除原始邮件副本选项,则该邮件在转发后将被立即删除,并且不可用于 POP 检索。

管理员在机构帐户中启用“邮件转发”功能的操作步骤:

  1. 以管理员身份登录 Zoho Mail
  2. 选择控制面板 >> 邮件帐户
  3. 选择要为其启用“邮件转发”功能的源邮件帐户
  4. 单击“添加邮件转发”,并提供另一个机构帐户作为目标帐户。 

 邮件转发注意事项: 

  • 不能为 POP 帐户启用“邮件转发”。
  • 当管理员为用户启用邮件转发时,最多只能添加 3 个目标帐户。
  • 同样,用户最多只能为自己添加 3 个目标帐户。
  • 总计可以添加 6 个转发地址,即管理员和用户分别添加 3 个地址。
  • 不能为已启用“邮件转发”的同一邮件地址启用基于筛选器的转发。 
  • 如果邮件转发连续失败 10 次,此功能将自动禁用。 
  • 如果收到的电子邮件是自动转发的邮件,则不会再次转发以免循环转发。 

 邮件转发 - 验证

在添加用于自动转发的目标邮件地址后,您需要继续执行验证过程。

在指定的目标帐户中,您将收到一封包含验证码的电子邮件,以确认邮件转发过程。如果源帐户和目标帐户的持有人不同,请将包含验证码的邮件发送给源帐户持有人,以完成验证过程。在获得验证码后,请在源帐户中执行以下操作。 

  1. 登录您的 Zoho Mail 源帐户,并导航至设置
  2. 转到邮件帐户您会在 Zoho Mail 帐户下看到已配置的帐户列表。​
  3. 选择要验证其转发地址的帐户。
  4. 转发部分下,您会看到一个为邮件转发添加的电子邮件地址列表。
  5. 单击相应邮件地址旁边验证图标。
  6. 提供您在指定邮件地址收到的确认码。
  7. 完成后,单击确认并保存设置。
  8. 如果您未收到验证码,请单击重新发送选项以在目标地址中再次接收验证码。 

 禁用/删除邮件转发

  1. 登录您的 Zoho Mail 源帐户,并导航至设置
  2. 转到邮件帐户您会在 Zoho Mail 帐户下看到已配置的帐户列表。​
  3. 选择要禁用/删除其转发地址的帐户。
  4. 转发部分下,您会看到一个为邮件转发添加的电子邮件地址列表。
  5. 通过将开关切换到“关闭”位置来禁用转发地址。这将禁用邮件转发功能,直到您重新启用该功能。您可以将开关切换回“打开”位置,以启用同一功能。
  6. 如果要删除转发地址,请单击“删除”图标。

 基于筛选器的邮件转发 

在使用基于筛选器的转发功能时,您只能根据特定条件转发某些电子邮件。您可以根据发件人或主题设置条件,并将电子邮件转发给其他人。当您希望根据一组指定的规则或条件仅将特定邮件转发给另一个帐户时,这将特别有用。 

  1. 在源帐户中登录 Zoho Mail
  2. 转到设置
  3. 导航至筛选器 >> 新建筛选器
  4. 提供要指定的条件或规则。
  5. 在“操作”中,选择转发到并指定相应的电子邮件地址
  6. 如果您使用的是新添加的电子邮件地址,则需要验证该邮件地址
  7. 单击保存以保存设置。 

对于匹配指定条件的传入电子邮件,在完成验证过程后,这些邮件将转发到指定的邮件地址。“运行筛选器”选项不适用于使用“转发”作为操作的筛选器。

注意:

对于注册使用免费版产品的新用户,“邮件转发”功能将不可用。有关更多详情,请参阅此处

跟踪电子邮件递送状态

跟踪递送状态

在 Zoho Mail 中,您可以查看已发送电子邮件的电子邮件递送状态。系统会提供“已发送”文件夹中最近 60 天内发送的每封电子邮件的状态。导航至用来保存已发送电子邮件的“已发送”文件夹。滚动至要查看其状态的特定电子邮件。 

不同图标表示电子邮件的不同递送状态。

已递送的电子邮件 

如果电子邮件已成功递送给电子邮件的所有收件人(收件人/抄送/密件抄送),则电子邮件中会出现一个勾选标记。此符号表示电子邮件已递送给所有收件人。当我们将状态显示为“已递送”时,表示电子邮件已递送至电子邮件的“收件人服务器”。之后,收件人服务器应将电子邮件递送到特定邮箱。 

单击此图标即可查看各个收件人的电子邮件递送信息。 

排队中的电子邮件

电子邮件等待处理以进行递送时,将置于消息队列中。此类已排队的电子邮件将带有邮件已排队图标。

电子邮件递送失败

如果电子邮件未能递送至上述提及的某些收件人或任何收件人,则会出现递送失败图标。您可以单击此图标查看未能收到电子邮件的收件人以及递送失败的原因。

单击此处了解有关电子邮件递送失败的更多信息。

重试队列

在某些情况下,您发送的电子邮件可能不会立即被收件人服务器接收,而是要排入队列,经过一段时间后再重试。此类电子邮件将带有重试队列图标。您可以单击该图标查看哪些收件人已经收到电子邮件,以及哪些收件人暂时接收失败。Zoho Mail 的服务器将在预设的时间间隔后尝试向暂时接收失败的收件人重新发送电子邮件。 

单击此处了解有关电子邮件暂时发送失败的更多信息。

正在递送

发送电子邮件后,系统将对电子邮件进行处理以供递送。在此过程中,您会发现该特定的电子邮件上出现“处理中”图标。单击此图标可查看各收件人的详细信息。您可以单击刷新查看收件人的最新状态。

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