选择Salesforce CRM还是Zoho CRM(上)

2021-08-17 36 阅读量 2 分钟 卡林
选择Salesforce CRM还是Zoho CRM(上)

如果您每年都关注知名咨询公司Gartner发布的魔力象限报告,就会发现在报告中除了在SaaS行业里非常具有知名度的Salesforce CRM,还有另一家低调的SaaS企业Zoho。截至到今年Zoho连续十年入选销售自动化(SFA)魔力象限,那么选择Salesforce CRM还是Zoho CRM?

优秀的架构

喜爱Zoho CRM的企业用户常会提到Zoho的产品架构非常好,入选全球十大架构师的Tony Tomas参与其中,让Zoho对于产品架构非常有信心。Tony Tomas是CRM定制领域专家,拥有不计其数的客户案例。

持续的产品迭代能力

在这个快餐时代,大多企业都吧工作中心放在营销、上市中,我们把这类企业称为资本驱动型企业。当然不是所有的企业都信奉营销、资本比如Zoho就是一家产品驱动型技术商。总部要求每年的营销投入不能超过营收的五分之一,另外 Zoho 80%的员工都是研发人员。正因为如此也让Zoho的用户十分信任Zoho拥有持续的产品迭代能力。

企业文化

Zoho创始人斯瑞达·温布说过:“他对于资本的定义和大多数人不同,资本不止是财务估值,实际上这是最不重要也是最无趣的部分,一群人为了共同目标二共同工作的能力也是资本。”因此Zoho不是一家急功近利的企业,只需要思考两件事即可,一个是如何给用户带来更好的产品体验,一个是如何帮助员工得到更好的物质生活。

数据合规性

正因为Zoho独特的企业文化和价值观,使得Zoho优先考虑的是用户隐私和数据安全而不是利润,用户可以在Zoho CRM的产品设置页面开启GDPR合规性设置,我们在以往文章中多次提到欧盟GDPR,是有史以来最严格的数据安全条例,如有企业泄露用户隐私将面临2000万欧元的处罚。为了贯彻执行Zoho在全球指派了专人负责对数据清理审查。

最后如有疑问您可以添加右方企业微信与我们沟通交流。

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