选择Salesforce CRM还是Zoho CRM(下)

2021-08-17 38 阅读量 2 分钟 卡林
选择Salesforce CRM还是Zoho CRM(下)

16年10月,在旧金山Salesforce CRM(后面简称SF CRM)正在举办一年一度的用户大会,一架飞机划过天空留下了一行字 — outsmart einstein, zoho crm翻译成中文就是Zoho CRM比爱因斯坦更聪明,吸引了很多现场观众的眼球。这是Zoho的一次游击营销也让很多客户喜欢去比较两家技术商的优劣势,选择S F CRM还是Zoho CRM?下面列举一些要素:

本土化

两家国际厂商对于国内本土化的重视程度不同,SF CRM本土化服务经常受到吐槽且功能复杂不实用。与之相反Zoho在本土化方面做足了功课斥资上亿元在北京和上海打造两个数据中心、专业的功能汉化翻译团队、强大的产品团队解读每个功能的作用、完善的售后服务体系、售后技术支持和support团队为用户答疑解惑、设立专人做本地实施服务。

产品生态

Zoho 有庞大的产品生态例如CRM系统、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等。截止到目前已经有50余款SaaS产品,灵活的Zoho CRM可以和这些产品相互集成满足企业的个性化需求。在Zoho应用商店里还有上千款市面上流行的插件,Zoho已经和这些技术商达成战略合作,用户可以放心集成使用。

产品价格

SF CRM因为价格昂贵也是劝退了非常多的中小企业客户,一年动辄几十万的费用确实是一笔不小的成本开支,与此不同Zoho CRM的产品在功能方面媲美SF CRM但产品价格仅仅是其三分之一,非常亲民。

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