CRM系统的价值有哪些?

2023-01-12 24 阅读量 2 分钟 卡林
CRM系统的价值有哪些?

企业的首要任务是创造更多的收益,CRM的价值则是助力企业降本增效实现目标的达成。CRM客户管理系统能够汇集各个渠道的线索、将线索按照规范的流程分配、培育直至成交,提高转化率。CRM系统的价值有哪些?我们具体分享一些观点。

1.降低人力成本

CRM系统工作流自动化的出现很大程度的缓解了销售团队的工作任务,原本10个人才能完成的任务,现在只需要5个人在CRM系统的加持下就能保质保量的完成。销售人员抛开了重复低效率的发邮件、分配线索等任务,可以将时间专注于更专业的成单环节。

2.降低客户开发成本

企业客户开发的难点往往在于不清楚目标客户的特征,哪些客户才是自己产品的购买主力。CRM系统的价值之一在于勾勒用户画像,准确的用户画像大大降低了客户开发成本。市场活动可以面向目标客户有针对的展开,提高营销活动的投入产出比。

3.缩短订单成交周期

CRM销售流程管理让每一条商机都严格执行流程,每个环节系统来推动,不需要人为操作,降低了出错率,也缩短了订单成交周期。

4.杜绝坏账

CRM系统让合同账单一目了然,自动提醒应收款项,杜绝坏账提高企业的营业额。

5.增加客户复购率

CRM系统助力企业建立牢靠的客户关系,良好的客户体验可以迅速提升企业口碑,客户将作为企业代言人向亲朋好友介绍产品,是有效低成本的获客方式,也带动了客户复购率。

以上是CRM系统能为企业带来的核心价值,现在注册Zoho CRM体验强大的客户管理功能,提供15天免费试用!

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