微信整合CRM的好处

2021-11-22 21 阅读量 2 分钟 卡林
微信整合CRM的好处

如今微信的用户体量已经超过了12亿,是国内用户粘度最高的社交平台。另一方面电话开发客户的接通率已经不足10%,这就要求企业不得不转变思路了。微信整合CRM能带来非常多的好处。将微信公海转变为企业私域流量池有效管理客户,带来更好的用户体验。

1.微信用户存档CRM,统一管理

CRM可以对接微信公众号粉丝,将潜在客户同步到CRM系统中来,单次可最高拉取1万名潜在客户。当然为了方便管理,可以设置分组标签,分门别类的将微信用户存档CRM,科学统一管理。

2.获取客户信息,建立用户画像

同步数据到CRM后即可获取潜在客户的资料例如Open ID、关注者渠道来源、用户名、性别、地理位置、年龄分布、使用的设备,通过这些数据特征企业能够建立完整的用户画像,做好用户分层更加精准的触达客户。

3.双向同步数据

微信公众号和CRM中都有标签和备注,当在CRM中修改潜在客户备注和标签时,自动化工作流会为你同步数据到微信,保持同步更新。反之也可以。

4.批量发布模板消息

模板消息在微信公众号运营中十分常见,企业可以通过模板消息向微信粉丝发送资料变更通知、会议提醒、收付款通知、签到通知。微信整合CRM后模板消息可以从CRM中调取数据,然后把填充整理好的消息内容发送给微信粉丝。

Zoho CRM可以和微信整合,建立有效的客户洞察,从庞大的微信粉丝中挖掘出客户价值,进而达成销售目标,实现业绩增长。

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