选择销售crm要关注哪些方面?

2022-11-08 39 阅读量 2 分钟 卡林
选择销售crm要关注哪些方面?

销售crm可以提高企业的竞争力,通过与客户进行个性化的交互,吸引新用户、保留老客户、促进潜在用户转化让老用户成为忠实粉丝。CRM系统有如此多的好处选择销售crm要关注哪些方面?

1、企业哪些领域会用到销售crm,它可以解决哪些痛点;

2、需要部署的用户数量,哪些团队需要参与到其中;

3、选择SaaS云部署还是本地化部署;

4、是否需要定制全流程销售模式如线索、商机、客户、订单、合同、报价等等;

5、客户资源有多少,如果体量很大需要CRM设置客户评分机制,判断客户跟进的优先级;

6、销售crm是否需要和现有的ERP、财务软件、人力资源管理系统等工具集成,实现数据的互通。

这些是企业在选型过程中需要关注的问题,其中收费模式是尤其要重点关注的,一种是SaaS模式,选择这种版本的企业投入成本要更小,没有IT部门、没有基础设施也没有关系,系统维护完全由技术商来执行,因此可以看出这种版本的销售crm更适合中小企业。

而本地化部署是大型企业常常会提到的需求,他们认为将软件买断完全自主把控十分重要,自己可以将系统按照自己的想法更新或者保持原状、让自己的数据在自家服务器上防止数据泄露或者丢失。

数据安全方面中小企业也可以完全信任技术商,在数据隐私重于泰山的今天技术商投入了大把精力用于保障客户数据安全。如Zoho在国内自建双活数据中心,即使一个数据中心遇到自然灾害,另一个数据中心也存有数据备份。

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