CRM如何提高销售人员的工作效率?

2021-12-24 164 阅读量 3 分钟 溯海
CRM如何提高销售人员的工作效率?

您的销售的工作效率怎么样?是否还在手动录入客户信息,更新客户跟进记录呢?根据调查显示,销售人员的效率对未来的效益增长至关重。针对这个情况,我们来看看CRM客户管理系统如何提高销售人员的工作效率

客户评估

在Zoho CRM中,线索积分规则可以自动对客户进行评分,帮助销售人员筛选出高质量的客户,并进行重点跟踪。积分规则分为显式积分和隐式积分两种。显式积分就是根据线索中的客户规模、市值、产品需求数量、采购的预算等直接信息进行评分,数值越大,积分越高。隐式积分则是根据客户的活跃行为进行评分。

自动执行常规动作

在联系潜在客户时,销售人员需要执行一系列操作。例如,销售人员天需要联系50个潜在客户,已经和30个客户沟通,20个客户没有回应。这20个潜在客户必须继续沟通和更新任务。销售人员需要一次又一次地执行同样的操作吗?大可不必,只需要通过Zoho CRM设置宏,自动执行重复的操作,选择记录(线索/潜在客户)并运行宏,就可以自动处理这些重复性的任务,大大节约时间和精力。

线索分配

在Zoho CRM中有两种线索分配方式,按条件分配和循环分配,保证每个销售人员手中的线索数量。其中,按条件分配是根据客户的评分等级,以及特殊需求分派给特定的销售人员,例如客户评分400以上的线索将会分配给‘销售主管’,因为销售主管的经验比较丰富,可以提高成单的机率。循环分配则是将线索平均分配给每个销售人员,保证每个销售都有成单的机会,受到销售新手的青睐。

激励销售人员

通常,销售人员总是希望在做自己喜欢的工作的同时获得利益。Zoho CRM拥有独特的策略和方法来更好地激励他们。如今,很多人都喜欢玩玩游戏,殊不知,Zoho CRM竟然将‘游戏化’引入销售管理中。将游戏竞争引入到日常工作中,打破常规,改变了销售的工作方式。

Zoho CRM提供了两种游戏化竞争模式:销售经理可以设定一个月内的任务目标,比如销售员完成一项任务,就可以得到一个勋章;而另一种模式,完成绩效更高的销售员可以得到一个勋章。在任何地方都有竞争,哪一个销售员不想得到更多的勋章?毕竟在年底总结中,奖章获得更多的销售人员可以获得更多的奖励和晋升机会。

销售人员的效率与企业的效益密切相关,您想不想提高您的销售员工的效率呢?Zoho CRM能够提升销售工作效率,为企业带来更多利益,现在注册还能获得高级版15天试用,还在等什么?

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