Zoho CRM系统推动企业营销管理

使用CRM进行营销管理,从某种层面来说,是经过长期发展的、通过技术手段实现的企业的内部管理,尤其能帮助企业提高管理效率。随着CRM系统在广大企业间的普及,其快速发展的优势也直观呈现,加之互联网的发展,CRM与营销之间的联系则更加紧密了。下面我们来了解一下,CRM系统是如何推动企业营销管理的。

Zoho CRM系统推动企业营销管理
· 统筹企业资源

当下,我们正处在最具竞争力的资源时代。我们可以理解为,CRM客户关系管理系统实质上保留了很多ERP的流程,可以对企业相对重要的资源流程进行统筹管理。也就是说我们可以把它当作公司战略层面的事项,而这样一个平台化的CRM,一定是大部分企业的需求。再加上,市面上CRM软件可以满足相应的资源管理需求,因此,对于规模尚不成熟的企业来说,是比较有性价比的。

· 管理多元化

即便发展到现在,不少人仍旧对CRM系统持有“只是用来管理客户”的固有思想。通常,CRM软件可以作为一个强大的客户数据库,用来记录海量的、碎片化的客户信息。但是,使用CRM系统的人实际上是企业用户。每个企业由多个部门和人员组成。因此,有许多人需要管理。为了提高人力资源管理的效率,部署CRM系统也是企业的迫切需求。

· 推动网络营销

大部分企业把转型的机会都放在了互联网的发展上。在线营销与传统营销的主要区别在于其不同的方式和渠道。传统渠道只能通过传统媒体,而在线营销可以通过互联网使用任何渠道和任何形式进行,因此基于互联网的CRM客户关系管理系统是传统营销的必备工具。

 

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