标准CRM软件和定制CRM的区别,定制crm的优势

2023-03-17 128 阅读量 2 分钟 溯海
标准CRM软件和定制CRM的区别,定制crm的优势

CRM系统能够帮助企业管理客户互动,跟踪客户数据,实现业务流程自动化。很多企业不太了解,标准CRM软件和定制CRM软件的区别是什么,该如何选择?下面我们来说说定制CRM的优势。

什么是标准CRM软件?

标准CRM软件是一种现成的解决方案,能够满足大多数企业的需求。标准CRM软件强调开箱即用,功能一般包括线索管理、联系人管理、销售流程管理、销售预测和数据分析等,能够满足基本的需求,但是无法满足企业的独特需求。

什么是定制CRM软件?

定制CRM软件是为满足企业的具体需求而定制的。定制CRM软件更加灵活,在原有基础上进行二次开发,不仅可以定制功能模块、还可以改变UI界面等。可以说,定制CRM软件可以完美匹配企业的业务需求,可以说是为企业而生。

标准CRM软件和定制CRM的区别

1、定制CRM系统是根据企业独特的需求和工作流程进行定制的,这意味定制CRM系统完全满足企业需求;标准CRM系统是预先建立的解决方案,提供开箱即用的特性和功能,不可能100%满足需求,需要企业去适应。

2、标准版CRM系统则可以开箱即用,可以做到快速实施,几乎不需要定制,企业投入较少,不需要额外的花费;定制的CRM系统要在标准版基础上进行二次开发,通常更昂贵,开发起来也更费时。

3、从CRM系统实施成功率来说,如果企业没有特殊的业务需求,那么标准CRM系统也可以有较高的成功率;但如果有特殊需求,并且希望CRM在业务环节中起到支撑作用,定制CRM显然是更好的选择。

虽然标准CRM软件对许多企业来说是不错的CRM解决方案,但定制CRM软件可以满足企业的具体需求,更加灵活,也能更好地管理业务,能够更好地帮助企业取得竞争优势。

以上就是标准CRM软件和定制CRM的区别了。企业在选择时还是首要考虑具体需求。如果企业有复杂的工作流程或独特的要求,定制CRM系统可能是最佳选择。如果需求很简单,并希望节省成本,那么标准CRM系统会更适合。

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