简述CRM如何选型 企业CRM选型必看

关于企业如何选择CRM之前我们也有讲过不少方法,但是看到还有很多人在咨询,所以今天小编再简单的给大家讲一下。企业在选择CRM客户关系管理系统之前,就必须要清楚的知道企业的需求,使用CRM要达到什么目标以及如何在企业内部实施,这些问题都是非常重要的。当企业的管理者确定了企业的需求,就可以在市场上众多的CRM厂家中进行选择。

当您在选择一款CRM系统时,CRM系统的页面是否清爽,是否操作简单方便上手是一个比较重要的考量标准。之前我们在《最好用的客户管理系统》也提到过,CRM的一个重要作用就是优化工作流程提高效率,但是过于复杂难用的功能反而会增加使用者的工作量。

CRM系统易于操作的好处有两点,一是可以让企业迅速的熟悉系统,把公司业务从线下转为线上,二是让企业的员工经过简单的培训就可使用,将为他们的工作带来极大的便利。如果公司里的销售人员需要频繁外出,那么您也要考虑这套CRM系统是否拥有移动APP

最为重要的是,您在选择CRM时,一定要带有数据分析功能,让您可以对经营数据进行全面深入的分析。通过直观的报表和图表,呈现企业的经营状况,快速发现问题和制定决策。当然,如果您的企业需要一些特殊的功能,可以选择能够进行个性化定制的厂商。

当您在采购CRM系统时,首先要考虑的是怎样使用CRM系统促进部门合作,帮助企业各个部门完成他们的整体目标,也要考虑到如何使用CRM管理工作流程,维护客户关系,提高工作效率,只有这样才能发挥CRM系统最大的价值。

如果您正在考虑选择一款CRM系统,一定要多选几家进行对比,企业所需要的功能必须要能够实现,并让厂家进行远程演示。再结合自己的切实需求,沟通能否进行个性化定制和价格,货比三家,才能选择到最适合企业的CRM系统。