客户管理软件系统多少钱?是否需要买断

2023-04-19171 阅读量2 分钟卡林
客户管理软件系统多少钱?是否需要买断

客户管理系统是企业数字化转型的必由之路,对于没有部署CRM客户管理系统的企业来说除了关注软件功能还要关注价格,客户管理软件系统多少钱?是否需要买断,今天我们就来说一说。

一、什么是客户管理系统

客户管理系统是帮助企业建立客户为中心的经营策略,客户管理系统也是一项技术 ,能够实现销售、营销、客户服务流程自动化。通过信息化技术为企业在客户服务、销售管理以及决策等领域提供智能化的解决方案。简而言之,CRM就是一种提高竞争力的手段,助力企业售前获客、售中高效跟进客户、售后维护客户提高满意度。

二、影响客户管理系统的因素

1.部署方式

本地部署客户管理系统要考虑软件的价格,还有算上硬件设施和人工成本。 云端客户管理系统价格受用户数量和使用时长影响,价格要更加清晰。 两者都要加入实施费用,其中云端客户管理系统实施周期更短,首次上线价格更低。

2.用户数量

客户管理系统的用户规模决定了CRM价格高低,团队成员需要配置的账号数越多价格也会越高。原因是用户数越大使用客户管理系统产生的问题、产品定制越复杂。

3.功能版本

每一家企业对于软件功能的需求程度不同,小规模的企业只需要基本的线索管理、联系人管理,可以选择免费版客户管理系统、如果有更高的要求可以选择更加高级的版本。

三、是否需要买断

判断是否需要买断可以根据多个角度考量: 希望系统上线的时间是否足够,如果时间充裕可以选择本地化部署,反之,管理层希望尽快上线系统,则优先考虑云端系统。 企业规模足够大、资金实力充足、有自己搭建机房和定制软件的能力可以考虑本地化部署,反之建议采用云端系统。

总之,客户管理软件系统多少钱,要从上述几个方面考量,是否需要买断客户管理系统要结合企业自身情况,建议从试用一款CRM产品开始,技术商会给出更多中肯的建议。

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