CRM软件能为销售团队提供哪些支持？

销售主管都想有一支效率高、质量高的销售团队，无论对于初创企业还是大型企业销售团队都是企业盈利的主力部门，直接为企业带了业绩。如何提升销售团队水平？离不开CRM系统的辅助，CRM软件能为销售团队提供哪些支持？下面我们从信息共享，增加销售跟进积极性，人工智能等三个方面分享。

1.信息共享

正确的决策依赖于数据支撑，在销售团队中信息的共享，会增加团队协同作战能力，积极推进销售进程。另外信息共享是一个持续的过程，构建正确的流程来确保数据实时更新，有助于销售团队的成功。 CRM软件让销售团队通过多种渠道获取销售机会，自动化处理琐碎的销售流程，销售人员则可以专注于跟进客户，发展更长久的客户关系。

2.增加销售跟进积极性

“如何才能让新手销售快速适应工作，增加销售的工作积极性呢？ ”这是很多销售经理的困惑，无论是自然法则还是工作中竞争无处不在，保持积极的工作态度和工作热情 那么，如何让销售对工作保持热情呢？ Zoho CRM开发了游戏化竞争模块。在销售日常工作中引入游戏化竞赛，打破常规，开创了全新的销售激励方式。销售人员通过日常任务可以赢得奖杯和徽章，赢得比赛胜利越多，销售额也会随之越多。

3.AI人工智能助手

人无完人，人工会出现操作失误，长时间的坚持做一件事也会导致效率降低。除了人员的努力，还得依靠AI人工智能的辅助。首先AI人工智能助手会对过去的绩效和数据进行总结。然后将这些趋势与实际绩效进行比较，精准了解每项活动对销售进展的影响。其次AI人工智能助手会观察到销售团队经常的操作，比如发送邮件更改一个字段，经过SDR筛选的准客户会被推送给客户经理推进，这些工作都可以由智能助手自动完成。

总之，CRM软件为销售团队提供信息共享，增加销售跟进积极性，引入人工智能等支持。