快速操作和电子邮件片段
有时,您收到的电子邮件可能会需要采取跟进操作。这些操作可能必须从邮箱内执行,或者通过重定向到第三方应用或网站来执行。如果需要的跟进操作较为明显,则可以从电子邮件列表中执行此操作。
同样,电子邮件片段也是电子邮件的一部分,可以在用户预览电子邮件时进行突出显示,以便用户查看。这样可汇总并一目了然地显示电子邮件中的重要信息。
Zoho Mail 现在支持使用“快速操作”和“电子邮件片段”功能,如果电子邮件的 HTML 内容已相应地编写脚本,则 Zoho Mail 可以识别这些操作并呈现在邮箱中。
快速操作
快速操作的用途
通过 Zoho Mail 中的快速操作功能,您可以对电子邮件执行一键式跟进操作。这些操作旨在让您更轻松地从邮箱中与其他应用进行交互。
快速操作的用途很多,例如回复活动邀请、发布评级和评论、回复确认电子邮件、查看订单和预订机票等等。
有些操作必须重定向到第三方应用才能完成,而有些操作(例如服务评级)在您的邮箱内即可完成。Zoho 邮箱目前支持几种相关的操作。
快速操作示例
下面的部分列出了一些最常见的快速操作及其功能。
确认操作 - 确认订阅
大多数情况下,当您在新网站或应用中进行注册时,系统会要求您确认电子邮件地址。使用确认订阅操作图标,无需离开邮箱也能确认您的注册请求。
要详细了解如何嵌入此快速操作的架构,请单击此处。
保存操作 - 保存优惠信息
如果您随电子邮件一起发送了优惠券或优惠信息,并且用户可能会保存优惠券以便将来使用,则可以在列表中嵌入保存操作按钮。此操作只能在电子邮件列表中使用一次。
要详细了解如何嵌入此快速操作的架构,请单击此处。
跟踪操作 - 跟踪在线购买交易
我们可能会通过电子邮件发送在线购物平台上的最新购买交易信息。当您收到有关商品派送的电子邮件时,可能会想要查看包裹的当前位置。在这种情况下,您可以使用电子邮件列表中的相关电子邮件内提供的跟踪包裹选项。此选项会将您重定向到相应的第三方网站,以便查看详细信息。
要详细了解如何嵌入此快速操作的架构,请单击此处。
查看操作 - 对话详细信息
来自社交媒体网站或您的 Zoho Connect 帐户的评论或活动都可能会触发系统向您的帐户发送电子邮件通知。您可以单击这些电子邮件中的查看对话快速操作按钮,Zoho Mail 会将您直接转至您要查看其活动的对话。
要详细了解如何嵌入此快速操作的架构,请单击此处。
评级和评论
有时,您可能会收到曾用餐的餐厅、度假时入住的酒店或预订旅行行程的旅行社发来的电子邮件。他们可能会邀请您对其服务进行评论和评级。
您可以利用电子邮件列表中显示的评论和请给我们评级快速操作来快速撰写评论并提供评级。
请给我们评级快速操作仅要求提供数字评级。
要详细了解如何嵌入“请给我们评级”快速操作的架构,请单击此处。
评论快速操作要求用户提供数字评级和简短评价。
要详细了解如何嵌入“评论”快速操作的架构,请单击此处。
您可以在邮箱中执行这些操作,无需重定向到任何其他平台。请在显示的文本框中输入您的评论,然后单击提交。
RSVP - 回复活动邀请
您可以使用 RSVP 操作图标回复收到的活动邀请。为此,请单击此图标并根据您的兴趣直接回复邀请。单击此图标时弹出的卡片将显示活动日期、时间、地点和邀请人。
要详细了解如何嵌入此快速操作的架构,请单击此处。
如果活动已过期(活动的日期已过),该图标将变为活动已过期,您将无法再对其进行回复。
电子邮件片段
在业务场景中,可能会有一些电子邮件包含需要突出显示给用户的信息。这部分信息可通过以特定格式解析电子邮件的相关部分来确定。
例如,在机票确认电子邮件中,电子邮件中应包含的重要信息有航班号、起飞日期和时间、登机地点和目的地地点等。用户在电子邮件列表中就能轻松查看这些片段,而不必打开电子邮件来查看航班详细信息。
机票确认
预订行程时,电子邮件中的重要详细信息(如登机机场和目的地机场、确认码、旅行日期等)将以卡片格式显示给用户。
订单确认
当您在电子商务网站上下达订单后,有关订单的详细信息(如购买的商品、结算金额、订单状态等)都会呈现在电子邮件预览窗格中。您可以单击查看订单按钮,随后将转到相应的网站。该网站上将提供您所下达的订单的详细信息。
包裹跟踪
当网站为订单发货后,您会收到有关发货状态的信息,以及提供服务的快递公司的详细信息。在将相应的脚本嵌入到电子邮件中之后,系统将会解析此类重要信息并显示给用户。您单击跟踪订单按钮后,即可查看订单的发货状态。
要突出显示电子邮件的特定部分,您必须在电子邮件的 HTML 内容中嵌入 JSON-LD 或微数据脚本。此脚本可能与机票或活动预订、订单确认等场景相关。
要详细了解如何在电子邮件列表中突出显示这些片段,请查阅此帮助页面。