受信任列表：

在受信任列表中，您可以添加要从任何垃圾邮件处理中排除的任何电子邮件地址、域或 IP 地址。对于从添加到受信任列表中的实体发来的电子邮件，系统不会执行任何常见的垃圾邮件检查，也不会通过 SPF、DKIM 或阻止列表检查来验证它们。在将值添加到受信任列表时，请加倍小心，因为没有垃圾邮件检查，可能让机构遭受到垃圾邮件或网络钓鱼攻击。

按照以下说明为您的机构定义受信任列表：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台
2. 转到安全性和合规性菜单。
3. 选择垃圾邮件控制，然后选择受信任列表
4. 电子邮件地址：
   1. 您将转到电子邮件选项卡。单击添加以输入电子邮件地址。
   2. 您可以通过用逗号分隔来添加多个电子邮件地址。
   3. 最后，单击添加电子邮件地址。
   4. 或者，您也可以通过单击导入来导入电子邮件地址。
   5. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含电子邮件地址的文件。
   6. CSV 文件中的电子邮件地址将添加到受信任列表中。
5. 域：
   1. 切换至域选项卡。单击添加以输入域名。
   2. 可以通过用逗号分隔来添加多个域。
   3. 最后，单击添加。
   4. 或者，您也可以通过单击导入来导入域。
   5. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含域名的文件。
   6. CSV 文件中的域名将添加到受信任列表中。
6. IP 地址：
   1. 如果您希望信任来自特定 IP 地址范围的电子邮件，您可以将其添加到此部分中。
   2. ​切换到 IP 地址选项卡。单击添加以输入 IP 地址。
   3. 输入 IP 地址并选择 IP 掩码，具体取决于您要添加的 IP 范围。单击此处了解有关 IP 掩码的更多信息。
   4. 最后，单击添加 IP 地址。
   5. 或者，您也可以通过单击导入来导入 IP 地址。
   6. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含 IP 地址的文件。
   7. CSV 文件中的 IP 地址将添加到受信任列表中。

允许列表：

使用允许列表，管理员可以定义整个域或特定电子邮件地址，以确保来自这些域的电子邮件不会被标记为垃圾邮件。但是，如果 SPF 失败，并且没有设置针对 SPF 失败的相应操作，则来自允许列表域或地址的电子邮件将不会标记为非垃圾邮件。在 SPF 失败的情况下，电子邮件可能是仿冒电子邮件，因此添加到允许列表中的电子邮件地址/域将在这种情况下失效。

按照以下说明为您的机构定义允许列表：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台
2. 转到安全性和合规性菜单。
3. 选择垃圾邮件控制，然后选择允许列表
4. 电子邮件地址：
   1. 您将转到电子邮件选项卡。单击添加以输入电子邮件地址。
   2. 您可以通过用逗号分隔来添加多个电子邮件地址。
   3. 最后，单击添加电子邮件地址。
   4. 或者，您也可以通过单击导入来导入电子邮件地址。
   5. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含电子邮件地址的文件。
   6. CSV 文件中的电子邮件地址将添加到允许列表中。
5. 域：
   1. 切换至域选项卡。单击添加以输入域名。
   2. 可以通过用逗号分隔来添加多个域。
   3. 最后，单击添加。
   4. 或者，您也可以通过单击导入来导入域。
   5. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含域名的文件。
   6. CSV 文件中的域名将添加到允许列表中。

阻止列表：

通常也可以为整个机构定义阻止列表。管理员可以将整个域、TLD、特定电子邮件地址、IP 地址或收件人电子邮件地址添加到阻止列表中。在这些情况下，即使域通过 SPF 测试，该域中的电子邮件也将标记为垃圾邮件。

此外，在定义阻止列表时，管理员还可以选择对阻止的电子邮件执行的操作。他们可以：

• 将其标记为垃圾邮件 - 电子邮件将被移动到相应用户的垃圾邮件文件夹。
• 将其移至隔离区 - 电子邮件将被隔离，管理员必须在隔离区进一步处理电子邮件。
• 拒收电子邮件 -电子邮件将被永久拒收。

按照以下说明为您的机构定义允许列表：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台
2. 转到安全性和合规性菜单。
3. 选择垃圾邮件控制，然后选择阻止列表
4. 电子邮件地址：
   1. 您将转到电子邮件选项卡。单击添加以输入电子邮件地址。
   2. 您可以通过用逗号分隔来添加多个电子邮件地址。
   3. 选择要对这些电子邮件执行的操作。
   4. 最后，单击添加电子邮件地址。
   5. 或者，您也可以通过单击导入来导入电子邮件地址。选择要对这些电子邮件执行的操作。
   6. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含电子邮件地址的文件。
   7. CSV 文件中的电子邮件地址将被添加到阻止列表中。
5. 域：
   1. 在此部分中，您可以添加要阻止来自哪些域名的电子邮件。
   2. 切换至域选项卡。单击添加以输入域名。
   3. 可以通过用逗号分隔来添加多个域。
   4. 选择要对这些电子邮件执行的操作。
   5. 最后，单击添加域。
   6. 或者，您也可以通过单击导入来导入域。选择要对这些电子邮件执行的操作。
   7. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含域名的文件。 
   8. CSV 文件中的域名将被添加到阻止列表中。
6. IP 地址：
   1. 如果您要阻止来自特定 IP 地址范围的电子邮件，您可以将其添加到此部分。
   2. ​切换到 IP 地址选项卡。单击添加以输入 IP 地址。
   3. 输入 IP 地址并选择 IP 掩码，具体取决于您要添加的 IP 范围。单击此处了解有关 IP 掩码的更多信息。
   4. 选择要对这些电子邮件执行的操作。
   5. 最后，单击添加 IP 地址。
   6. 或者，您也可以通过单击导入来导入 IP 地址。选择要对这些电子邮件执行的操作。
   7. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含 IP 地址的文件。 
   8. CSV 文件中的 IP 地址将添加到受信任列表中。
7. TLD（顶级域）：
   1. TLD 是域名的最后一段组成部分。例如，在域名 zylker.com 中，.com 就是 TLD。
   2. 切换到 TLD 选项卡。单击添加以输入 TLD。
   3. 可以通过用逗号分隔来添加多个 TLD。
   4. 选择要对这些电子邮件执行的操作。
   5. 最后，单击添加 TLD。
   6. 或者，您也可以通过单击导入来导入域。选择要对这些电子邮件执行的操作。
   7. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含 TLD 的文件。 
   8. CSV 文件中的 TLD 将被添加到阻止列表中。
8. 收件人电子邮件：​
   1. 如果要阻止发送给特定机构成员的电子邮件，您可以将其添加到此部分中。
   2. 切换到收件人电子邮件选项卡。单击添加以输入电子邮件地址。
   3. 您可以通过用逗号分隔来添加多个电子邮件。
   4. 选择要对这些电子邮件执行的操作。
   5. 最后，单击添加收件人电子邮件地址。
   6. 或者，您也可以通过单击导入来导入电子邮件地址。选择要对这些电子邮件执行的操作。
   7. 单击浏览 CSV 文件，然后选择包含电子邮件地址的文件。 
   8. CSV 文件中的电子邮件地址将被添加到阻止列表中。

国际垃圾邮件（基于语言/位置的垃圾邮件）：

基于语言的垃圾邮件：

您可以根据电子邮件的语言允许或拒绝邮件。您可以在 Zoho Mail 控制面板中根据首选项设置语言。

按照以下步骤添加语言：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台
2. 转到安全性和合规性菜单。
3. 选择垃圾邮件控制，转到国际垃圾邮件，然后选择语言选项卡。
4. 在“垃圾邮件处理操作”字段中选择要执行的操作。您可以允许或阻止所选语言。 
5. 单击添加并选择语言，最后单击应用。

根据设置的首选项，您输入的语言的电子邮件将被阻止或允许。

基于国家/地区的垃圾邮件：

您可以根据电子邮件来源的位置拒收电子邮件、将其标记为垃圾邮件或将其移至隔离列表。

按照以下步骤添加位置：

1. 登录 Zoho Mail 管理控制台
2. 转到安全性和合规性菜单。
3. 选择垃圾邮件控制，转到国际垃圾邮件，然后选择国家/地区选项卡。
4. 单击添加。
5. 选择国家/地区，然后选择您希望对来自这些国家/地区的电子邮件执行的相应操作。
6. 您可以将电子邮件标记为垃圾邮件、将其移动到隔离区，或者拒收。

来自相应国家/地区的电子邮件将根据您设置的首选项进行处理。