邮件通讯一定要了解的基本礼节

2020-07-08 3 阅读量 2 分钟 溯海
邮件通讯一定要了解的基本礼节

邮箱通讯是工作,商业活动等场景的重要通讯方式,在企业邮箱中通讯,但不同于博客文章或者微信即时通讯等,邮件有自己的礼仪规范,无论是面对个人还是公司,都要遵守基本的礼节,不然很容易不经意间冒犯他人,产生不良的影响。

1,明确的邮件主题

邮件的主题会直接影响接收人对待的态度;

一个合适的邮件主题,要保持简洁、概括性强、涵盖具体内容等,比如“会议更改到7月2号星期四”,就要好过“会议事件更改通知”。

2,使用定制的邮箱地址

不想让自己的邮件被别人误删,个性化的邮箱地址就非常必要的了。

尤其是企业邮箱,一个可以彰显公司品牌的地址名称,会更有辨识度,方便商业活动。

3,慎用群回复邮件

大家对群发的内容,尤其是回复,兴趣会很低。

而且没有经过挑选的群回复,也会打扰到其他人,除非在必要的通知中,尽量要慎用群回复邮件。

4,专业的邮件签名

专业的邮件签名可以在商业竞争中更容易脱颖而出,相当于通讯的同时展示名片,强化公司和个人的形象。

可以进行适当的美化工作,但是基础的风格要和邮件一致,不然反而画蛇添足。

5,专业的格式

在邮件通讯中,也有固定的礼仪,而这种礼仪是通过格式显示出来的。

所以要在邮件中使用良好的格式,并且注意选择礼貌用语和问候语。

6,标点符号

邮件中的标点使用不完全等同于文档,比如在使用感叹号就要慎重。

平时使用感叹号可能会表达激情,但在邮件中会显得不专业,过于夸张。

7,幽默

无法感受神情,没有声音音调,任何幽默的东西可能都会变味,所以一个专业的邮件,是不需要考虑幽默的问题的,最好是以严肃的态度传达消息,反而更容易赢得好感。

而幽默的方式风险很大,搞不好还会导致误会,得不偿失。

尤其是企业邮箱的使用中,更要注重邮件通讯礼仪,会让商业活动更顺利,给客户留下积极的印象。

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