发布日期:2020-11-11     作者:溯海

CRM系统哪家好?哪家性价比高?

CRM系统不仅适合于国际企业和大型公司,中小企业也同样适用。事实上,许多企业都是采用了专业的CRM系统后才大获成功,成功的关键就是对客户的高效管理。但市场众多的CRM品牌,如Zoho、Salesforce、Microsoft和一众国内CRM系统到底哪家比较好?哪家的性价比最高?

CRM系统哪家好?哪家性价比高?

CRM系统哪家的比较好用,对于处在不同行业不同领域的公司和使用者来说很难得出结论,因为他们对系统的需求都不同。好比企业管理者觉得功能强大方便管理,但是销售人员觉得操作麻烦不好上手,因为每个人的需求不同,他们对CRM的评判标准也不同。但如果要选择一款相对来说最适合的CRM系统,可以按照以下几点:

1、功能满足需求

最基本的要求是CRM的功能可以满足企业的需求。如何了解CRM厂商是否能满足企业所需要的功能,可以要求对方出一个DEMO。企业在选择的时候除了听对方销售讲自家的产品功能之外,还要问他能否实现自己企业的需求,并且一定要现场演示。这些需要实现的,往往是企业最核心的需求,眼见为实。就算对方的功能再强大,却连个demo都出不来,都可以直接PASS了。这样做是避免系统上线后,才发现CRM厂商实力不能满足企业要求,不仅浪费时间、精力和金钱,还会影响到企业运营和企业员工的效率。

2、支持移动应用

随着市场的不断发展,传统的PC端系统已经不能满足经常外出的企业人员使用了。而一款支持移动应用的CRM系统就可以让他们在外出、出差的时候保证高效率的工作,满足企业人员随时随地移动办公的需求。所以评估CRM系统是否好用,是否支持移动应用也非常重要。

3、操作简单易用

在选择CRM系统时企业可以选择操作简单、页面清晰简洁的系统。并且系统最好要支持个性化定制,比如通过自定义组件功能,修改或重新创建新的模块和字段,变成企业需要的样子,用起来自然十分顺畅。

满足了以上几点要求,可以代表CRM系统基本能满足大部分企业的需求,那么哪家的CRM系统性价比最高呢?我推荐Zoho CRM。

为什么说Zoho CRM系统最具性价比?因为Zoho一直想做让所有的企业都用得起的好CRM软件。首先,它建立线索、客户、联系人、商机等基础模块并串联起来,企业拿来即用。其次,Zoho给予了企业客户配置能力,操作非常简单,客户可以自己搭建CRM工作流。最后,他们还会阶段性地调整系统,来适应企业的发展和业务的变化。不会出现系统跟不上企业发展,而不得不重新花钱换新系统的问题。如果您不喜欢过多投入,那么Zoho CRM一定不会让您失望。

 

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