外贸CRM是什么意思?外贸CRM系统的意义

2023-09-15174 阅读量3 分钟溯海
外贸CRM是什么意思?外贸CRM系统的意义

外贸CRM管理系统简单方便,配备多种功能,受到从业者的青睐。可以帮助外贸公司管理客户信息,进行准确营销,随后获得更多销售额。这篇文章向您介绍:外贸CRM是什么意思?以及外贸CRM系统的意义

1.外贸CRM是什么意思?

CRM系统,全名Customer Relationship Management,即客户关系管理系统。外贸CRM是为外贸行业特性和行业痛点量身打造的行业细分客户关系管理系统。通过引进该系统,外贸企业可以更好地管理客户关联,提升订单转化的效率和质量。

CRM客户信息

2.外贸CRM系统其价值

生命周期管理:外贸客户关联监督是协助外贸公司实现客户的全生命周期管理。客户全生命周期管理,即监管客户开发、维护,直至订单做到乃至后续服务整个周期。
客户细分:当客户通过各种途径联系企业时,系统会自动搜集整理客户信息,建立客户细分。比如,当客户访问独立站或浏览产品时,客户关系管理系统会汇总收集的线索,方便企业依据客户人像优化营销策略,进行准确营销和高效的转型。
定制服务:在初步掌握客户身份信息和偏好的时候,企业能够根据以往的销售数据和消费群体人像挑选客户,依据客户人群的特征定制营销与服务,提供合乎群体的产品营销手段,提升转化率和满意率。
销售自动化:外贸CRM系统还能实现销售自动化管理机制,提高效率,控制成本。外贸企业一般遭到大量销售机会和客户信息,人力管理一般效率不高,容易出错。外贸CRM系统自动处理价钱、订单处理等销售流程和任务,降低人工干预和错误,提高效率。

CRM销售自动化
产生报表:外贸CRM系统还能够提供销售预测和报告效果,帮助外贸企业进行销售分析和决策,进一步提高营销和企业竞争力。

3.推荐一款好用的外贸CRM系统

清楚了什么是外贸CRM?那么有什么产品推荐?

研发流程:在很多外贸CRM系统中,Zoho CRM是一个值得推荐的挑选。自2005年推出以来,Zoho 通过18年市场考验,CRM已经发展成为一款相对完善靠谱的软件。
目标客户:截至目前,已为全球180多个国家和地区的25万多家公司提供客户关联管理服务。
跨国兼容:做为世界知名品牌,Zoho CRM专门设计了跨时区、多语言、多贷币等优点,非常适合外贸企业的使用。
行业解决方案:除每个家庭都有客户管理功能外,Zoho CRM更为外贸进出口行业提供了解决方案,开展了产品优化,解决了许多外贸企业面临的现实问题,且有很多典型案例。

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