如何破解线索商机在CRM系统内管理的难题

2022-01-20 139 阅读量 3 分钟 Zheng Lu
如何破解线索商机在CRM系统内管理的难题

面对不同渠道获取的线索商机该如何管理,科学分配呢?越来越多的企业选择了CRM系统。可是,不少企业在应用CRM系统之后,也产生了不少难题。例如CRM系统内数据录入不系统,不规范,线索如何分配,如何盘活线索等等。该如何破解线索商机在CRM系统内管理的难题

1,数据录入系统不系统,不科学

不少应用了CRM系统的企业反映,销售人员普遍不喜欢将客户数据录入系统,就算勉为其难地录入系统,最后发现录入的客户数据也不系统。归根到底,是销售不愿意使用CRM系统。但是,Zoho CRM是个例外,根据客户反馈,我们的Zoho CRM很受销售欢迎。不妨来看看Zoho CRM为什么受到销售欢迎呢?

Zoho CRM系统是为了减轻销售的工作而生的。面对不同场合收到的名片,Zoho CRM专业的名片扫描软件Card Scanner可以帮您快速扫描客户信息,并同步到CRM系统中,大大减轻了销售手动录入线索信息的工作。除此之外,销售使用Zoho CRM系统可以针对重点线索和商机进行管理,随时随地查看线索信息,有效减少销售人员查找各种线索数据的时间。还有就是,Zoho CRM的蓝图功能,可以对销售新手进行销售指导,尽快熟悉公司的销售流程。

销售使用CRM系统的愿意提高了,加上CRM系统的指导,录入CRM系统的数据会越来越系统,科学。

2,线索商机分配不合理

不少企业反映,应用CRM系统之后,线索商机分配是个大问题。如果没有设置好分配机制,会导致线索商机分配的不合理。这样不仅打击了销售的积极性,也不符合线索分配的准则。

众所周知,好的商机优先分配给高水平的销售,才有利于商机线索的转化,稳住公司的业绩大盘。

Zoho CRM除了一般的线索分配机制,还能设置线索分配规则,让合适的销售去开发合适的商机。在Zoho CRM系统中,您可以设置工作流规则,将线索按照区域、产品或线索质量高低分配给相应的销售,让每一条线索商机都能得到充分开发。

3,如何盘活沉默线索

长时间未转化的线索商机一直是企业需要攻克的难关。如何将沉默的线索盘活呢?线索商机就是潜在的财富,任何企业都不希望错过每一次机会。

针对这一情况,Zoho CRM提供了灵活的业务规则。如果经过一段时间,线索商机未转化,则该线索会分配给另外一个销售进行转化。根据行业惯例,如果一条线索商机经过两个销售跟进都没转化,基本就是无效线索了,但是一定要进行二次跟进。

同时,Zoho CRM还配备了线索公海,未转化的线索转入线索公海,有能力的销售可以自己去认领跟进。这样可以充分调动销售的积极性,充分开发每一条线索商机。

线索和商机非常重要,直接影响销售和企业的业绩。采用先进的CRM系统,制定系统的线索商机分配机制,运用得当,就能够事半功倍。Zoho希望所有的企业都能充分利用Zoho CRM科学的方式和机制,为企业赋能,助力企业实现大飞跃。扫描右方微信二维码,加我企业微信,我们一起深入探讨CRM系统功能。

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